传统药店常面临客源有限、运营成本高等问题，而药店微商城能拓宽销售渠道、降低经营成本，提升购药便捷性，有效改善传统模式的不足。
1、 营销方式趋同，促销、会员日、赠品等活动缺乏新意，短信、传单、电话等传统获客手段成本持续攀升，转化效率不断下降。
2、 会员基础薄弱，起步较晚，缺乏有效运营工具，导致会员粘性不足，复购率偏低，超八成会员处于沉睡状态。
3、 药事服务专业性不足，依赖店员且人力成本高，服务质量偏低，缺乏针对高价值慢病患者的系统化跟踪服务工具。
4、 创新投入不足，因技术与服务创新耗资大、周期长，且需技术、运营、市场等复合型人才，招聘难度较高。
