随着互联网的普及,网上预订酒店日益便捷,由此催生了专门负责处理后台订单的相关岗位。
1、 登录酒店合作平台后,可等待订单自动弹窗提醒,或通过绑定手机号接收通知,便于及时查看并快速处理订单信息,确保服务高效顺畅。
2、 订单到达后,会显示在首页,点击查看详情核对金额与信息,确认无误后在酒店系统中完成预订,若信息有误则拒绝该订单。
3、 确认订单无误后,进入酒店预订系统,选择前台散客预订功能,依次录入客人姓名、入住与离店日期、房价代码、房型、预订渠道等信息,并在备注栏注明每晚价格、是否包含早餐、付款方式、订单编号及预计到店时间。
4、 核对信息无误后,点击左上角按钮保存。
5、 保存信息后系统将生成预定号,复制到订单并点击确认即可接受。
6、 客人按时到达前台,只需提供姓名或预订号,工作人员即可快速查询并办理入住手续,流程简便高效。
