针对外勤人员远离办公场所、难以监督的问题,部分员工在工作时间消极怠工或擅自离岗处理私事。自2015年起引入终端通-业务掌中宝外勤管理软件,实施定位考勤与行程追踪,已持续应用五年,有效提升了外勤管理效率,整体成效显著。
1、 员工需从官方渠道下载业务掌中宝App,避免使用市场上的旧版本。首次登录后,系统将自动绑定账号与当前手机,此后该账号仅限此设备登录。如需更换手机,必须事先获得公司审批方可进行更换操作。
2、 登录手机后,在主菜单找到操作帮助并点击,按照指引进行操作即可。业务员的账号和密码由管理员通过电脑端进入组织管理中的增加员工功能来创建和分配。
3、 员工登录后,进入考勤管理中的签到打卡功能进行上班打卡,并开启定位服务。定位启用后,手机每10分钟自动记录一次位置信息,全天持续采集,从而生成员工在工作期间的完整行动轨迹。
4、 员工可通过考勤管理中的我的轨迹查看近期活动路径。该功能有助于实现信息透明,确保管理者与员工所见一致,增强互信;员工可及时核查定位是否准确,主动排查手机权限问题;同时为考核提供依据,若轨迹与工作内容不符且无正当理由,将作为奖惩参考,提升管理公正性与效率。
5、 下班打卡后系统自动解除定位,具体操作详见步骤(3)。须明确告知员工必须打卡下班方可停止定位,督促其按时出勤,并注意个人隐私保护。
6、 员工到岗或离岗时需打卡签到,签到必须现场拍摄照片,禁止使用手机相册中的已有图片。
7、 各级经理可通过手机或电脑查看其直接或间接下属的行动轨迹,但无法查看同级或上级的相关信息。
8、 手机查看考勤及下级员工轨迹
9、 在电脑上进入功能区的考勤管理,选择业务轨迹并指定员工查看。
10、 员工于7:26打卡上班后开始工作,依次经过7:36、7:47等位置,7:56抵达某地点并停留约两小时。9:56到达下一个任务点,持续驻留四小时,至13:56前往后续地点。15:48抵达龙珠岁宝,现场填写工作记录,点击对应图标可查看详细内容及拍摄的照片。整个行程轨迹清晰可查,时间与地点一一对应。18:08员工在此打卡下班,当日工作任务结束。自此时起,系统停止追踪其位置信息,直至下次重新打卡开启新的工作流程。全程轨迹精准记录,便于管理与复盘。
11、 常见的轨迹类型分为三类:第一类为员工长时间停留在固定地点,定位点密集集中;第二类为员工在较小区域内活动;第三类则显示员工的活动范围较广,位置变化明显。
12、 必须现场拍摄并实时记录,禁止上传手机相册中的已有照片。
13、 登录电脑端,在功能区进入考勤管理,选择系统管理员功能,可设置电子围栏。针对有固定工作区域的员工,如轨迹1或轨迹2所示位置,均可设定相应围栏范围。员工上下班期间,定位必须始终处于围栏范围内,且全程无定位缺失,方可认定为正常出勤。
