各行各业的销售人员都在研究销售技巧,但那些所谓的成功经验往往并不适用于大多数人。关键在于人本身,取决于其灵活运用的能力。分享一则关于留学顾问销售技巧的实际经验,供参考与借鉴。
1、 留学与移民往往依赖中介机构,原因在于大多数人对流程不熟悉。作为顾问,关键在于赢得客户信任。这类客户多属中产以上群体,经济条件优越,资金并非障碍,真正让他们担忧的是受骗风险。因此,建立可靠形象、提供透明服务,才能有效留住客户并促成合作。
2、 公司须合法经营,承诺应真实可信,收费公开透明,以诚信赢得客户信赖,奠定稳固的业务基础。
3、 精通留学业务,熟知各国情况,善于换位思考,应对自如,客户自然信赖并依赖你。
4、 做事有条理,提前告知流程时间节点,让客户清楚进度;遇到问题及时回应,不清楚的也明确反馈何时能给答复,让客户感觉贴心可靠,如同为自己办事一般。
5、 换位思考,站在客户角度,理解家长对留学安全稳妥的重视,用心解决他们的顾虑。只要踏实做好每一单,赢得信任与口碑,自然会获得源源不断的认可与推荐,忙碌将成为常态,事业也会稳步发展。
