卖家通常希望及时掌握买家动态，以更好地维护自身权益。
1、 根据个人需求点击搜索，进入下载登录页面，目前主要使用千牛登录，界面清晰可见，操作便捷。
2、 下载卖家版旺旺软件，点击下载并保存至本地磁盘，然后运行安装程序完成安装。
3、 安装完成后，输入用户名和密码登录系统。
4、 一位获得百分百好评的买家，其信息可在聊天窗口右侧的基本信息中查看，其中发出好评率（180天）统计近半年内的评价情况。若买家删除了评价内容，可能无法显示具体点评信息，但仍会纳入好评率统计范围。
5、 所有相关文字点评内容均可查看。
6、 以下为示例买家评价，占比超百分之九十，仅为说明无其他意图。请仔细查看细节图，便于更顺利操作。
7、 当有客人咨询商品时，点击进入聊天窗口后，默认会显示基本信息，其中可直接查看该客人的评价内容。其他卖家能够完整看到点评详情，但购买的商品标题和店铺名称则被隐藏处理，确保信息展示的同时保护部分隐私内容。
8、 无论评价是好、中还是差，卖家均可查看买家信息。但若买家设置了隐私保护或隐藏资料，不允许他人添加好友，则无法与其聊天、查看基本资料或评价占比情况。
9、 部分工具可直接屏蔽低成交率买家，若系统设定限制，此类买家将无法搜索到该卖家的任何商品。
