诺顿Elaine Chan:基础安全软件才免费

 　　2011年9月14日，诺顿发布2012新版的前一天，来自赛门铁克消费产品事业部高级业务发展经理Elaine Chan女士和赛门铁克公司中国安全运营总监白帆先生到访中关村在线，并且接受中关村在线总编承健的专访，提前向网友介绍诺顿即将发布的两款新品诺顿网络安全特警2012和诺顿防病毒软件2012。并对国内的安全形势，以及网络犯罪等问题做深入探讨。诺顿对于现如今非常流行的免费软件持何种态度，Elaine Chan女士给了我们具体的答复。

　　承健：说到安全软件，这两年大家关心的话题是要不要花钱买？中国的市场上也有一些免费的安全软件，诺顿对免费的竞争形式是怎么看待的呢？

　　Elaine Chan：免费安全软件在国外也有，也不是在中国是特例。免费的厂家提供的对客户的保护都是非常基础的，不像赛门铁克在全世界、全球有强大的资源，24小时在200多个国家有专家实时监控，发现威胁。另外诺顿认为消费者有时候也不一定是了解安全软件的区分，2011年诺顿有一项调查研究报告中显示，60%的网民并不清楚安全软件的免费与付费的差别。

　　诺顿安全软件产品完全是从消费者的利益出发，给用户提供最强大的保护。诺顿一致在执行一个任务，一直在积极的争取教育用户，怎样选择能够给他们带来最强大保护的安全软件。

　　承健：刚才Elaine Chan也跟我们讲了，赛门铁克提供全球24小时监控的服务，免费的厂商能不能做到，用户在根据自己使用习惯选择产品的时候也要考虑一下，问问你的安全服务提供商，我需要的安全级别你是不是能做到？是不是能做到及时响应？

　　既然诺顿是收费的，请向大家介绍一下诺顿网络特警安全2012和诺顿防病毒软件2012的定价是多少？

　　Elaine Chan：诺顿网络安全特警2012（2年3用户）》市场价格是399元，诺顿防病毒软件2012（2年1用户）价格定在199元。