中关村在线软件频道3月17日消息，有网友在微博上反应称网络服务异常。QQ电脑管家技术团队在微博回应称已发现少量用户出现断网情况。针对反映的情况，QQ电脑管家技术人员已第一时间对所涉及到的问题进行处理，用户重装QQ电脑管家后重启电脑即可解决。
QQ电脑管家官方微博发表声明
随后，在当晚6点40分左右QQ电脑管家又发布官方微博，声称已彻底解决该问题。腾讯方面就此向公众道歉。
QQ电脑管家在官方微博中称，“管家技术团队在升级安全模块过程中,发现少量已升级的用户可能出现网络连接异常,管家技术人员已第一时间定位问题并处理,恳请出现类似情况的用户重新安装电脑管家并重启电脑即可解决。管家为给您带来的不便诚挚道歉。”
如若用户遇到QQ电脑管家升级后的网络异常，可直接拨打管家客服专线0755-86013388转65846或0755-86060836,听到语音提示后按4或即可直达。
