【中关村在线软件资讯】5月8日消息:日前,当当违约案的二审结果出来了,判决维持原判,即当当网对收到发货通知的用户交付图书;没有收到当当发货通知的用户,双方合同不成立,当当不必履约。当当违约案引发自去年当当网曾发起的一场“亲子图书抢购”活动,结果活动的中止造成近两千名消费者以当当违约为由将其告上法庭。
去年8月9日,当当网曾发起一场“亲子图书抢购”活动,规定时间内,花几十块钱就能抢购到上千元图书,但这个活动却在第二天就陆续成了“无法完成的订单”。当当网的理由是“内部人员操作失误”,消费者认为自己利益受到侵犯,将当当网告上法庭,报名参加维权的人数一度超过了1700人。
当当违约案结果出炉
面对二审判决结果,当当网公关表示,既然已经判决了,最后还是按照判决的结果来遵守了。而消费者代表也表示服从判决,只希望能够执行。
消费者此前对于一审判决不服的原因是,消费者在8月9日下订单,8月12日订单流程显示“移仓”,但后来又出现了8月11日订单取消的环节。消费者认为,当当流程出现“移仓”就意味着发货,此后单方面撤销订单,应该赔偿,所以继续提出上诉。
消费者代理律师王鹏说,二审时法院之所以对这种所谓的“时空穿越式订单”没有认定,是因为消费者取证太难。让消费者去举证一个后台掌握在经销商手里的证据,消费者很难取证。但是又没有立法规定这个举证责任倒置,法官也没有说依据职权,来分配这个举证责任。
业内人士呼吁,应尽快对电商加强立法规范。目前国内对电商的法律规范比较少,发生纠纷时,往往以电商的交易规则作为认定依据,消费者权益难以得到保障。