SOHO一族有时让人羡慕，有时也让人同情。羡慕的是他们可以不用每天挤公交地铁去上班，在家工作一样不少赚钱；同情的是他们总是一个人在家工作，没有在办公室里和大家交流的机会，以至于连电脑坏了也找不到人帮忙。Win7系统虽然好用，但也难免有耍小脾气的时候，所以SOHO一族首先要练就的本事就是自己修电脑。如果自己的确搞不定，又不想麻烦别人来帮忙，只要能确认是Win7系统出了问题，那就用微软的帮助和支持系统，让它自己去修复吧。
在微软帮助和支持系统中，我们可以通过即时聊天服务来向系统提出问题，和微软的客户“小易”进行对话来解决问题。不过小易毕竟是个机器人，回答问题的精准程度没有那么高。除了即时聊天，我们还可以通过自助修复向导来定位问题的所在，然后利用Win7自动修复工具来解决问题。
微软即时聊天服务
比如你的Win7桌面图标出了问题，那就可以在自助修复向导中先点击“Windows”，再从下面的列表中选择“使用桌面功能，或打开程序和文件”。
选择Windows问题
选择问题范围
然后在右侧扩展出来的列表中选择“桌面、任务栏、开始菜单、小工具、触摸屏或图标”。
选择问题类型
再往下的具体列表中，就会显示出与所选内容相关的所有问题，根据你遇到的困难，找到对应的解决方案后，点击左侧的“立即运行”，会弹出一个自动修复程序下载框。
下载自动修复程序
将修复程序下载保存到本地后双击打开，点击右下角的“接受”，然后根据屏幕提示操作，程序就会自动帮你找出并解决问题。
运行自动修复程序
有了微软帮助和支持，在使用Win7或微软其它软件和服务时，遇到任何问题就不用找人帮忙了，哪怕不懂电脑也可以轻松解决。
小提示：
2012年6月2日到2013年1月31日期间，购买预装正版Win7家庭普通版、家庭高级版、专业版或旗舰版电脑的用户，在优惠期间仅需花费人民币98元即可在Win8正式上市后下载Win8专业版升级包。详情请关注微软京东旗舰店“Windows升级优惠”活动页面（http://sale.360buy.com/p12595.html）。
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