【中关村在线软件资讯】11月27日消息:电商行业的繁荣给广大消费者带来便利与实惠,但这些都建立在买卖双方遵守游戏规则的前提下。最近淘宝出现了一些无赖顾客,她们只花10块钱的邮费,在淘宝上“七天无理由退货”的店里买来高档服装,穿几天后便退回去,这让众多品牌店家深感无奈。
很多淘宝店铺都实现“七天无理由退货”制度
如今很多实体专卖店效仿国外的退货制度,大多都继续保留“30天无理由退换”的规定。“租衣客”专挑有“七天无理由退货”的店子,选高档衣服,等寄来后小心穿着,风光几天后便退货。算下来,只花邮费10块,一天也就几块钱的租用费。“租衣客”认为这种方式省钱,而且还省功夫省位子,天天风光无限。
对于“租衣客”的做法,很多网友认为“不厚道”。很多淘宝店主表示,,“租衣客”的做法让我们很无奈。不过“七天无理由退货”服务就是为了做好售后,提高信誉度,相信大部分顾客仍然还是很厚道的。
据悉,国外消费者可在相当长时间内无理由退货,但实际上退货比例很低。分析人士认为,国内执行无理由退货时,应把实施范围和条件界定清楚,不仅要保护消费者权益,也应该保护商家的权益。这种任意退货的习惯也不利于对消费者整体权益的保护。
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