【中关村在线软件资讯】12月28日消息:据外媒报道,亚马逊再次荣获美国“最佳网络购物网站”的称号,这是它连续第八次获得该荣誉称号了。而美国第三大连锁百货零售商杰西潘尼却在今年的年底节日旺季成为客户满意度下降幅度最大的网络零售商。
亚马逊
报告显示,闪购网站Gilt.com和RueLaLa.com也是今年节日旺季网络购物满意度得分最低的网络零售商。而由于提供的商品种类齐全和网站简单易用,亚马逊已经连续8年在这项调查中获得最高得分。分析人士说:“亚马逊在设定行业标准方面做了大量的工作,而且效果明显。”
据介绍,美国最大零售商沃尔玛也打算发展其网络销售业务,它的Walmart.com网站的客户满意度得分由去年的79分下降到了78分。它的竞争对手Target的网站的客户满意度得分由去年的76分上升到了79分。
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