谁让手机能说会道? 评12款安卓语音助手

    编者按：她是助手，精明能干；她是导师，有问必答；她是朋友，能说会道；她是保姆，言听计从。她到底是谁？她正是安卓语音助手。从语言交流诞生的那一天起，人与人之间最基本的交流之一，就锁定在了语言上。语言交流需要发出声音，对方通过听到的内容理解分析，双方思维才能交互。现在这种语音交互已经被运用到了包括手机在内的多方设备中，那么语音技术在安卓手机中，究竟能帮助用户来完成哪些事情？安卓语音助手是否真的能善解人意，我们将在本文中，和大家一起探讨。

谁让手机能说会道? 评12款安卓语音助手

    提到语音助手，大家的理解并不见得完全一致。其中也许会有一部分人，会更多地把语音助手这类的软件应用作为一个调侃对象对待；有人会把语音助手当作贴身助理来相处；有人甚至把它当作为倾诉的对象等等。但是落到手机上，语音助手往往可以帮你简化很多繁琐的操作，我们可以来细数一下。

■语音助手强化手机哪些功能？

    辅助通讯，打电话，发短信，设置语音提醒等。拨打电话、发短信都是手机最基本的功能，从最开始的按键操作，到现在的触摸操作方式，发展到使用语音控制来进行。技术进步的每一个步骤中，都会存在一个关键功能作为支撑，语音技术就是其中一个最有力的辅助支持点。

    信息查询，查找的内容包括查询天气、查询航班、查询周边美食、出行路线以及搜索股票等。语音技术的注入，扩展了手机服务用户的面，也为查找方式提供了更多和更广阔、自由的查询方式。

    增强娱乐，在人们接触到语音功能，最开始的时间里，可能很多人会更容易地接触到了它的娱乐功能。比如最初也许大多数人会把语音助手当作调侃的对象，聊一些无关紧要的话题。但现在您大可以让她给你讲故事、笑话以及各种天文地理、奇闻异事了。

投票区域：你用过哪款语音助手软件？(点击预览可查看效果)

■辅助通讯能力

    手机通讯功能包括打电话、发短信以及联系人管理等，语音助手在通讯功能上所起到的辅助能力，对于用户来说是最实在最实用的，我们就来实际测试一下，参测的12款产品在通讯功能的辅助上能力上的强弱。

■拨号表现

 
使用小i机器人呼叫联系人

　　笔者普通可能不是那么标准，在测试小i机器人时，机器人在识别联系人姓名时虽然有误，在识别不太准确或者有相似联系人，但在识别手机号码时却是非常准确地找到了目标，初步认定是因为对应联系人“张玲”并未在联系人中找到，程序转向找“张林”因此找到了目标联系人的电话号码。

 
百度语音助手支持直接拨打陌生电话

    百度语音助手，除在正常情况下能直接调用联系人号码的同时，用户还可以直接通过语音号码的方式来拨打陌生电话。

■发送短信

 
快说语音发信息、打电话演示　　

　　点评：本部分的测试主要分为两个部分，拨打电话和发送信息。

    在拨打电话时，对于现有的手机联系人来说，百度语音助手和虫洞语音助手等10款应用，语音辅助通讯的能力基本涵盖全面。只有口袋语音和语音助理两款在短信或者电话功能上语音控制还存在间接性。

    在语义识别上讯飞语点的识别能力以及识别速度更高，虫洞、智能360、搜狗语音助手因为都是使用的讯飞的技术，也基本上能达到和讯飞语点差不多的效果，而口袋语音和语音助理两款在识别速度上相对较慢，识别率最低，同时语音助手的拨联系人电话和发送短息时，需要用户手动确认比较不方便。

■服务信息查询

    安卓语音助手其实为用户所提供的服务，是包罗万象的。笔者在开始评测之前，略浏览了一下相关的服务内容，包括位置服务、天气查询、查询航班、查询周边美食、出行路线以及搜索股票等。为了能更全面地反映出语音助手，丰富的服务类项目，本部分笔者将一一道来。

 
Vlingo搜索银行、查找新闻信息时均是第三方弹出方式

    Vlingo语音助手所采用的信息服务模式是第三方应用的调用，也就是说，用户通过Vlingo来发出语音命令，最终执行的方式都是有Vlingo调用用户手机中的第三方软件来执行。如上图中的位置搜索、新闻信息查询分别是调用了手机中的地图软件和浏览器来进行。

 
语音助理信息服务均通过弹出式来间接访问

    YY语音助理显得就更为干脆了，当用户发出语音命令时，在语音控制界面下就罗列出数条用户可能需要进行的操作类选项。

    备注：上表中，空白的空格表示具备此项信息服务；带“×”的空格表示暂不提供的服务；“弹出”说明对应的语音助手在提供这些服务时，是调用了第三方程序来进行的，并且是弹出，脱离语音助手本身。

    测试点评：广大用户之所以去选择使用语音助手，其实直接的出发点就是为了让手机使用起来更加方便，如果采用了语音助手这样的软件之后，还需要去调动第三方的软件来再次辅助查询资料信息，那么，为何不直接地去使用这款第三方的软件来查询即可。何必多此一举地再去通过语音助手的辅助？所以说到底，语音助手最根本的优势只是在于给用户带来方便，使间接变为直接，使复杂变得简单。

■提醒功能

    首先来说说为何要讲语音助手的提醒功能，单抽出来作为一个测试项进行。其实提醒功能最早的体现就是在闹钟的设置上，到点提醒、早起提示、整点报时等等都是它的基本功能。那么语音助手如果将其他复杂的辅助功能去掉的话，可以简单的说，她是一个会说话的闹钟。作为一个升级版的闹钟功能，能达到怎样的程度，跟传统的提醒功能存在哪些不一样地方？我们继续来探讨。

百度语音助手设定的提醒功能

    百度语音助手在设定了提醒功能之后，到达提示的时间点，即便手机处在关屏状态，手机也会自动点亮手机屏幕，并提醒用户。

    这里需要说明的是，提醒过程中，在时间点的下方位置上会显示提醒事项的相关内容。这些内容再用户设定提醒的时候，可以进行填写并更改，过程是完全语音控制输入的方式，这是语音助手区别于传统闹钟的其中一个亮点。

虫洞语音助手内置提醒设置功能

 
讯飞语点到点提醒

    点评：在参测的12款语音助手产品中，仅口袋语音、语音助理（YY语音助手）在目前的版本中未具备提醒功能，其他10款产品完美支持到点提醒功能。

    现在可以来分析一下，语音助手与传统的闹钟软件的不同点了。笔者以为语音助手和闹钟之间应该是一个大集合和一个子集之间的关系，也就是说语音助手功能更为广泛和全面，提醒功能也只是语音助手其中一项功能而已。但是提醒功能在语音助手里的体现，与传统闹钟之间差别也是比较明显的，因为语音助手中的提醒功能被赋予了语音操作体验，也就是说用户使用语音完全可以输入提醒内容、提醒的时刻等。

■语音识别性能

　　语音在手机中的使用，在很大的程度上，目的只有一个就是提高用户对手机的使用效率。对于大多数用户来说使用语音助手其实需要跨过一道门槛，毕竟在大街上对着手机说个不停还是比较尴尬的事情，尤其是当语音助手对你说的话识别错误之后，对着手机再重复一次同样的问题恐怕也不是谁都有耐心做到的。那么这就要求了语音助手软件本身，必须是首先建立在高智能的语音识别技术基础上的，于是语音识别的性能成为了关键。

 
百度语音助手语音的词汇识别情况

    在这里，我们使用一句平时使用最多的话来作为例子来说明（事实上可以作说明的日常语句成千上万，由于篇幅的限制我们无法一一来进行验证，抽取其中典型例子来测试即可）。

    例如，我们可能经常都需要去了解天气的变化，当日的天气表现。汉语言表达方式的博大精深，确定了询问天气的语句成百上千。我们可以问“今天天气如何？”、“今天气温状况”等，语音软件究竟是从哪些方面来识别这些关键词，是决定识别效率高低基础。

 
虫洞语音助手紧抓“天气”关键词

    虫洞语音助手所采用的识别是密切地围绕着关键词“天气”展开的，如果我们将关键词省去，虫洞则无法分析识别出用户需要问的是什么问题，而导致识别出错。

 
讯飞语点语音识别具有学习能力

语音识别系统云数据库结构

    点评：经过在语音助手学习能力（本地库的建立）、核心技术以及结果反馈方式的比较，在识别性能上，虫洞语音助手、搜狗语音助手、讯飞语点、小i机器人、智能360、灵犀五款参测的产品要领先其他语音助手。

■增强娱乐功能

    说句话就能能调动各种应用，可以听歌曲、玩游戏、看电视、听笑话、看彩票，似乎语音助手所涉及到的功能很多，仔细一看这些功能都是辅助游戏方面的表现。其实这些娱乐项目也是我们日常所经常会涉及到的操作行为。下面我们将这些娱乐项目都整合起来，比较一下参测的12款产品都有哪些提供的娱乐功能更为强大。

    备注：上表中，空白的空格表示具备此项信息服务；带“×”的空格表示暂不提供的服务；“弹出”说明对应的语音助手在提供这些服务时，是调用了第三方程序来进行的，并且是弹出，脱离语音助手本身。

 
百度语音助手/虫洞语音助手分别声控歌曲、游戏

    只要用户对着手机说“我想听歌”、“听歌”等相关命令时，百度语音助手则会自动去搜索用户手机本地的歌曲存放情况，如果用户手机中存储着歌曲的话，就将这些歌曲载入到语音助手内部，并自动播放。如果本地没有存放着歌曲，那么程序会调用网络资源转向在线歌曲方面。

    使用虫洞语音打开应用时，虫洞会直接将程序打开，而不需要经过用户间接地再去确认，因此当用户下完命令之后，程序也就同时被运行了。

 
搜狗语音助手/讯飞语点分别打开在线视频、讲笑话

    点评：总结下来，虽然测试了12款语音助手，但是真正通过检验的也就百度语音助手、虫洞语音助手、搜狗语音助手和讯飞语点四款产品。由于为通过测试的其他7款产品，很多在功能的针对性上比较专门，有的侧重于通讯，有的侧重信息服务，在娱乐上功能辅助可能就相对滞后一些。但是有一点是，Vlingo和语音助理两款所采用的调用第三方程序来进行服务的模式，在用户体验上，会成为阻碍。

■流量控制

    提到流量，历来都是用户非常关心的话题，因为流量本身就是直接与用户手机花费套餐挂钩的，流量一旦超支，将很可能造成用户账户余额透支。而我们在使用语音助手时，不可能时时刻刻都在有无线网络连接的环境中，外出时使用消耗套餐流量是必然。

    因此，针对这些大家都非常关心的语音助手使用成本问题--流量，做一下测试。通过测试对比并为大家展示12款测试产品流量消耗的具体情况。

百度语音助手发送短信息全过程花费的流量

 
快说发短信+查天气共消耗的流量

    测试说明：本部分的流量消耗测试，采用的是叠加模式测试。即是将用户最常用的其中三个功能，发短信+查天气+开网页等三个方面逐个叠加计算，最后得到整个过程测试完毕之后，对应语音助手总共消耗的流量，这样更加便于12款参测产品的对比。

    发短信、查天气以及开网页三个项目测试中，所有参测产品均按照指定的短信内容、地区天气和指定网页进行测试，确保测试条件的统一性。

    点评：12款产品最终的测试结果是讯飞语点消耗的流量最低，最后以上27.39/下25.01KB的消耗量居首位；快说、智能360分别获得第二、三名次。

    需要补充说明：发短信为什么？参测的12款产品所建立的语音识别库，均存在云数据调取的方式路径，因为只有建立的云端的语音识别数据库，才会确保语音分析后转化成为相关指令的准确性，因此各款语音助手每调用了数据库，就会进行网络传输，产生了流量。

■总结篇

    语音助手所服务的面比较广，可能本文的所有六个方面的测试并不能涵盖到所有语音助手的功能点，但是却应该是最实用的六大功能。那么，前文结合到用户日常，语音助手在通讯、信息服务、提醒功能、识别、娱乐以及流量控制等等六个方面，在文章的最后部分，我们照例将这些所有测试出来是数据进行整合，最终统计出测试结果。

■推荐产品介绍

　　讯飞语点是一款基于讯飞语音云平台的新一代智能语音手机软件，全程语音交互、20项语音功能、智能语音聊天，带来新潮的语音交互体验。各大公司都在抢夺手机语音助手这个平台，但是从目前来看，主流的语音助手应用很多都使用了科大讯飞的识别技术，从语音识别这个角度来看，科大讯飞的确是国内领先水平。讯飞语点目前推出了Android、iOS两大平台推出；

　　虫洞语音助手是一款手机应用，她是支持纯自然语言输入的语音助手软件。虫洞语音助手能满足你工作、生活、学习、情感等各方面的交流。功能包括打电话、发短息、航班查询、天气预报、应用下载、歌曲播放、彩票查询、讲笑话、查看新闻、调侃挑逗等等27项大小语音功能的大集合；

　　搜狗语音助手是一款智能语音对话软件，从本地生活信息、地图，到百科知识、便民工具查询，再到新闻、图片等传统搜索内容，搜狗语音助手将这些都整合到自己的智能检索库中。

　　百度语音助手是一款支持语音指令，语音搜索，语音对话功能的智能语音服务软件。通过语音操作手机打电话、发短信、设置提醒、播放音乐等。搜索信息包括查询天气、查询航班、查询周边美食、股票等。语音问答包括讲个笑话、念首诗、聊天调侃等。

　　灵犀是由中国移动和科大讯飞联合打造的智能语音助手软件。对广大开发者而言，中国移动通过智能语音门户开放自己的语音接口，也将帮助开发者解决语音平台海量数据库和技术方面的门槛。中国移动目前累计用户数已突破7亿，无论是网络能力或者平台能力，均为广大开发者提供了强大的支撑服务。

投票区域：你用过哪款语音助手软件？(点击预览可查看效果)

自从苹果在iOS系统中加入了Siri功能之后，语音控制就在手机上泛滥起来，种类应用、系统功能中都陆续添加了语音控制。不过，这些应用所使用的语音识别技术有优有劣。

刘菲菲