用户构成不同 全盘模拟效果差

    腾讯的产品设计师黄云东曾在问答网站“知乎”中表示：“微信是一款已经被市场验证过的成功产品，手机QQ作为一款在线上亿的基础通信工具，有什么理由不借鉴呢？”深层含义就是——既然手机QQ与微信都服务于移动用户，那么微信的主要功能手机QQ肯定能照搬。

    可事实真的如此吗？

    软件功能一样，不代表用户的需求相同。这次手机QQ用户对新版本产生了这么大的逆反心理，必然有潜在的需求没有得到满足。

    首先，手机QQ与微信的好友构成有很大不同。微信诞生于智能手机端，只有移动用户，好友来源单一；而QQ好友的类别繁杂，关系也很复杂——手机用户不少，电脑端QQ用户也很多，其中更有“几年不说一句话”的非活跃用户，或曾是好友现为陌生人的用户。

 
手机QQ 4.0版本（右）混淆了用户的在线状态

    所以，QQ用户需要不同的在线状态来确定好友身份，进而选择是否问候、是否传输文件、是否将其加入讨论组。腾讯虽然抹得去“在线状态”标识，却无法抹去多类型用户共存的事实。新版手机QQ的“全天候在线”反而让QQ用户的即时通讯需求无法得到满足。

    同理，由于用户类型的不同，手机QQ中的第二大功能“好友动态”与微信的“朋友圈”的实际体验也完全不同——即使二者都在软件界面的同一位置。

 
手机QQ“好友动态”（左）；微信“朋友圈”（右）

    在手机QQ的“好友动态”里，转发、评论比原创内容多，信息流大多是与好友无关的内容；而微信的“朋友圈”则不同，它提供了大量的用户原创图片，信息流没有陌生人的信息。“朋友圈”的内容更贴近好友自己，而且即时、生动。

    源自台式机的手机QQ，本应该针对用户使用习惯，根据实际情况推出相应的功能。但手机QQ现在完全照搬微信，却忽略了QQ用户的“成份”，不得不说是一招昏棋。