接驾环节表现测试

　　接驾环节即是出租车司机应答后赶往用户所在地的这段时间，这个阶段用户最关注的是反馈信息的准确性，比如出租车的车牌、司机的电话、以及要等多久等等信息。

　　滴滴打车在这方面的功能还是完备的，那么准确性究竟如何呢？通过两组测试，我们可以确认滴滴打车提供的信息与实际的出租车信息相符，没有出现弄错车、认错人的情况，是可信的。

测试一

测试二

　　在出租车位置定位功能测试中，我们也进行了测试。滴滴打车实时跟踪地图中，用户可以看到接驾出租车的实时位置与达到身边所需的时间。总体来说是准确的，前后误差没有超过2分钟。从图2中可以看到，当我们坐上车后，人与车重叠行驶的轨迹。

图1（左）图2（右）

　　不过这项功能仍有改进的空间，即车在来身边的这段过程中，地图位置不是实时刷新的，有时车衣已经到身边了，地图还显示在途中。但这并不妨碍用户对于到车时间的判断。

　　接驾环节测试结果：反馈信息准确，达到时间判断准确，位置实时刷新显示功能的有提升空间。