7月28日，环信B轮融资暨新品发布会在北京JW万豪酒店举行。发布会上，环信CEO刘俊彦正式宣布环信成功获得B轮融资1250万美元。同时环信移动客服3.0产品也正式上线，而环信将以“连接人与商业”为愿景，开启万亿级企业服务市场。
发布会当日，投资环信的VC代表、环信的大客户代表，以及行业专家代表均到场见证了这一盛况，并与环信CEO刘俊彦一起探讨和分享了对环信成长背后的万亿级企业服务市场趋势、电商在社交经济背景下的全渠道营销挑战等观点。
环信CEO刘俊彦
环信发布会当天吸引了来自投资界、媒体、研究机构的代表，电商、O2O、教育、医疗、旅游等行业的IT企业代表，以及移动互联网和云服务产业链上下游的服务商代表，还有众多创业者和开发者等到会聆听与交流。
红杉资本方面表示，投资环信主要看中以下三点：1，客户服务处理作为企业服务的核心需求之一，市场需求足够强、市场空间足够大，而且在中国市场一直没有出现好的SaaS产品满足企业的在线客服需求。2，环信团队优秀，有扎实的技术功底与产品能力，有电信运营商级别的技术储备。3，环信业务健康，增长势头迅猛，客户量、日消息量和DAU等硬性指标一年内达到了几十倍甚至上百倍的增长。
环信B轮融资1250万美元
环信引起了投资界追逐，而最终B轮被前三轮投资环信的老股东内部包揽，诸多投资机构欲进无门，望而兴叹。至此，环信在上线1年的时间里已经完成了4轮融资。2014年5月经纬中国天使轮，投资500万人民币；2014年8月SIG A轮，投资500万美金；2014年10月红杉资本A+轮，投资300万美金，2015年4月环信获得由红杉资本领投、经纬中国、SIG跟投的1250万美金B轮投资。
