趋势中国区王君懿销售总监作客ZOL实录

趋势中国区王君懿销售总监作客ZOL实录（1）

    CNET中国·ZOL报道：2008年3月12日14：00，趋势科技中国区个人消费与零售市场销售总监王君懿女士作客中关村在线，在介绍了此次趋势科技免费一年活动的同时，与广大网友共同讨论了趋势在产品、技术以及市场方面的相关问题。王总在1个小时的访谈过程中回答了来自17个地区网友的40多个问题，现在让我们来回顾一下这次访谈的全过程。

趋势中国区王君懿个人消费与零售市场销售总监作客ZOL

    :: 主持人：各位网友大家下午好。欢迎大家参加由中关村在线软件部带来的视频访谈节目，我是本次访谈节目主持人任仲，我们今天非常高兴邀请到趋势科技中国区零售市场销售总监王君懿女士来到我们的直播间，和我们网友打个招呼吧。

    :: 王君懿：大家下午好，我是王君懿。

    :: 主持人：坐在这边是我们软件频道资深编辑杨睿。

    :: 杨睿：大家下午好。

    :: 主持人：本次访谈我们围绕趋势科技免费杀毒这个话题展开的，各位网友可以踊跃发言，如果你的问题被选中将获得趋势科技的吉祥物，非常可爱。王总也是第一次来到我们直播间，很多网友对趋势科技不是很了解，能不能介绍一下？

    :: 王君懿：趋势科技到明年刚好创建了20年，我们是全球三大杀毒厂商，进入国内市场也有好多年了，我们主要产品线有两大区块，一个是中小企业，一个是大型企业，消费品这一块儿大家可以看到的叫趋势杀毒专家，杀毒专家是针对杀毒，有些网友可能很简单需要一个杀毒的工具，让他受到保护。另外一个叫网络安全专家，不仅有杀毒，还有防火墙，间谍软件，还有防垃圾邮件，功能比较多的。

    :: 主持人：就是针对不同用户需求，定制不同的产品？

    :: 王君懿：是的。

    :: 主持人：听了王总对趋势科技的介绍，相信大家有一些了解了，这次趋势科技推出315，2008免费使用这么一个活动，能先介绍一下吗？

    :: 王君懿：315这个活动实际上我们是响应315消费者权益日的概念，我们活动主旨是希望315趋势请您来作主，我们希望网友能体验到趋势科技，我们很用心为大家推出的世界级杀毒软件，所以我们这个活动有十天，让网友能在网站上面下载我们的杀毒专家，我们主要也是希望网友有机会通过正常渠道获得一个正版软件，获得正版软件享受到的完善服务，这是我们服务的主要目的。

    :: 主持人：就是说利用315的特殊时机给网友提供实实在在的便利。我们知道趋势科技在企业级非常擅长，这次推出免费一年的活动，优惠活动非常大，非常罕见，是不是可以看成是趋势科技今年向中国大局进军的标志呢？

    :: 王君懿：其实去年开始我们成立了中国区个人消费者业务部的部门，这个研发中心就在南京，我们也正式进军国内的消费市场，我们有专署的市场部，南京研发团队，我们更为了国内用户设立了产品后面最完善的机构，主要是一个运输库在上海，另外一个注册升级中心也再上海，我们2007年第一个季度就开始这个启动了。

    :: 主持人：也就是说趋势在很早的时候就有这个准备了？

    :: 王君懿：对，我们在很早的几年，我们曾经不下三四次的进入国内市场，但是当时我们并不算成功，主要原因是因为我们产品虽然在国际上是前三名，但是那时候的环境，因为中国有很多区域性的病毒，所以我们没有做到像现在一样百分之百的本地化的产品设计，所以我们进入中国之后有一些国内病毒，还有注册这方面我们建制不是很完善，主要是因为那时候消费者市场在中国大陆没有做好的原因，我们知道这个原因是成功关键之后，我们不仅是现成的产品，在后备也没有努力。

    :: 主持人：我们的网友提问非常踊跃，现在有一个网友问，趋势科技有什么特点？

    :: 王君懿：我们已经有20年，以前病毒传染主要是档案的传播，现在病毒感染主要来自于网页，互联网，我们经常是不小心被攻击了，或者传播病毒的人不是要破坏，而是要窃取我们的帐号等等，所以我们是要保护信用卡，个人私密资料的保护，那么这个来源是透过网页，可能有一些黑客用一些很耸动的广告，或者做的网站非常非常真，让你受骗，我们就会被木马，黑客窃取到资料，我们是第一个提出网络安全要从网页开始这个理念。很幸运我们在国际市场上有20年的投入，我们有全球几个亿的用户，我们可以从用户平常上这个网页的行为来分析这个网页是安全还是恶意的，我们有一个亿万级的盾，我们有一个信誉的评级，我们能知道这个网页是不是安全的，如果他不小心进了一个恶意网页，我们会告诉他，这个不安全，希望他不要填写这个资料。我们主要是从网页上来防止。

    :: 主持人：还有一个趋势中国的技术中心，有一个双病毒库引擎？

    :: 王君懿：其实不是这样，我们产品后面有一个病毒库，用户要更新这个确保他得到最新的解药，我们原来是在菲律宾设了病毒库，但是为了服务中国特别区域性的病毒，我们在上海又加了一个病毒库，为客户做保障，所以客户这个后台的要求是我们原来的病毒库和专门为中国设的病毒库，是一个双重保障。比如有一个病毒是熊猫烧香，在国内大家非常非常记忆犹新，有一次我们开会的时候，就把这个放给我们国外的同事看，他们说这是什么？是中国最新的动画吗？我们说不是是中国最新的病毒。所以就是大陆区域性的病毒特别多，如果我们不针对中国大陆市场假设一个病毒库的话，那么这个病毒在我们全球病毒库里面被发现次数就低，可能网友就觉得说，趋势怎么在国内病毒上反应比较慢呢？所以我们会有两套的支持。

趋势中国区王君懿销售总监作客ZOL实录（2）

    :: 主持人：说明趋势对中国市场非常重视，接下来我们给我的同事杨睿一个机会，看他有什么问题。

    :: 杨睿：有网友说现在有一种挖掘机和MSN相册这个病毒非常厉害，你们有没有什么应对策略？

趋势中国区王君懿销售总监作客ZOL

    :: 王君懿：我们病毒库每三个小时会更新一次，让用户下载，现在网友可能会提交一些我们自己没有找到的病毒样本，或者是我们两个病毒库不间断的抓这种样本，当这种特殊大的病毒爆发的时候，我们默认的三个小时会更快，所以网友提到的这种病毒我们一直是在更新的。因为这种病毒太多了，比如A病毒，两个小时就变成A变种，但是其实网友不用太担心，三小时病毒者做事不了太多事情，而且我们在这种特殊状态出现的时候，我们是实时更新的。

    :: 主持人：就是说以最快的速度应对紧急的病毒。

    :: 王君懿：对。

    :: 杨睿：广东省佛山市的网友说，现在很多公司说免费，都是以后靠增值盈利，那么趋势科技是不是也是这样？

    :: 王君懿：免费是一个很好的模式，在全球市场来看，除了中国讲免费以外，别的国家很少谈到免费的模式，欧美国家比较注重的是说消费者要享受好服务是一定要付费的，一般标准产品付完费之后，因为它可能跟我们消费类的产品不一样，比如买一斤苹果吃完就算了，但是我们这个买完之后，我举一个例子，很像请一个佣人到我家，如果我不给他薪水，他不会给我打扫，不会给我做饭。就是说我买完这个产品之后，厂商要一直提供这个升级，比如说跟着vista一直做更新。所以我们提倡好的服务应该是要由用户付费的，只是这个付费应该是合理的，而不是暴利。再就是说，我们希望他们获得好的服务，我们是使用免费让他们先体验，让他们觉得说这个性价比是值得我们付钱的，刚才讲的都是全球市场的。但是在中国市场，免费这个话题大家都很感兴趣，很多消费者，合作厂商他们经常提出免费这个概念，但是我们希望持续关注用户的反应，以应对中国市场特殊的状况，到目前为止我们是希望说双方合理的一个，就是我们不想把产品卖的很高，让大家觉得很贵，我们也想让大家知道我们是正版的软件，你们会享受到这个产品。

    :: 主持人：网友参加这个活动可能有一个顾虑，赢取免费杀毒软件有没有其他条件，比如需要用手机号码注册，会不会收取手机费呢？

    :: 王君懿：其实我们这个活动目的真的是希望网友能有一个管道体验我们的产品，因为我们老说我们产品多好多好，但是不能让人家知道也没有用，所以我们这个活动就是说，我们很有诚意，网友上这个网站下载，然后填写手机号，我们会把序列号告诉网友，然后序列号要到我们网站激活。我们其实很简单，只要有一个互相之间沟通的平台，透过手机就可以了，所以我们就透过手机把这个序列号传递给他。

    :: 主持人：王总的回答相信很多网友也放心了，不收任何费用。我想知道截止到现在，有多少用户参与了呢？

    :: 王君懿：当时我们自己人设定的目标是大概三万人下载，三到五万，是我们自己定的低标跟高标，我们认为下载量的50%有人完成注册，但是现在这个活动明天就结束了，大概跟我们预计差不多，大概四万，但是有一个很高兴的是，当时我们认为有一半人们完成注册，但是现在有80%的人完成注册了。

    :: 主持人：在国内跟国外不一样，除了病毒跟木马，还有一个让网友很头疼的就是流氓软件，趋势有没有想怎么解决这个问题呢？

    :: 王君懿：流氓软件或者恶意软件国内外都有，我们公司叫这种软件叫做灰色软件，这个东西其实非常讨厌，会夹在病毒库里面，植入到用户电脑里面，很像流氓，不知不觉上来了，非常讨厌，赶不走，我们在我们2008杀毒专家跟网络安全专家里面，都有一个查杀间谍软件的技术，其实这个东西在我们两个产品里面都是可以防护的。

    :: 主持人：我这边网友问题非常多了，有一个来自四川自贡网友说趋势软件兼容性怎么样，会不会跟其他杀毒软件有冲突？

    :: 王君懿：这个问题常被问到，因为大家用的都是Windows系统，他的内核就有它不同规格的制订，所以这个内核里面，默认两个杀毒软件之间是不兼容的，这不是趋势没有技术做到跟别人兼容，而是杀毒厂商为了能在微软作业系统里面所要达到的规范，你可能觉得装一套不保险，就买另外一套，大家心态都是这样，但是我刚才讲了，不挂什么样的组合，只要装了两个杀毒软件再一个系统里面，就会受到微软内核的冲突，有时候会，有时候不会，所以我们鼓励用户为了让我们杀毒软件在Windows系统下不要造成冲突，我们才能提供最好的服务。

趋势中国区王君懿销售总监作客ZOL实录（3）

    :: 主持人：有一个山西太原网友问趋势杀毒时候会不会占用资源太多，系统会变慢吗？

    :: 王君懿：这个我回答一下，以前杀毒很简单，就是一个病毒库，但是现在大家为了拼规格，花样越来越多，功能也越来越多，我必须很诚实的讲，功能多的软件占用电脑资源肯定也是多的。所以我们自己设定产品有两个指标，第一个就是说，我们这次提供的杀毒专家就是杀毒，占用资源就相对比较少，如果网友选择大而全的，很多功能的，垃圾邮件，间谍软件，个人防火墙，这种占用资源就相对比较多，我们自己这一个版本和上一个版本比较起来，占用资源这一块儿已经做了很多优化。我还可以跟网友透露一下，我们2009版本在这个方面会让大家更惊喜，很值得期待，因为我们一直在想我们下一个版本技术亮点应该放在哪，杀毒的这些方面大家都想到了，那么用户到底需要什么？就是用户觉得用起来很好用，什么叫很好用呢？就是不要装了杀毒软件之后电脑变慢，这是我们下一个版本最根本的设计精神，就是我们要让所有的功能做到最优化，我们不是比谁又发明什么新技术，我们应该回到用户最根本的期待，所以我们下一个版本研发重点会放在我觉得这个杀毒软件功能齐全，又不会占用资源。这是蛮大的挑战的。

趋势中国区王君懿销售总监作客ZOL

    :: 主持人：其实王总已经给我们透露了有关趋势杀毒2009的情况，我们也非常期待，随着我们电脑配制不断的提高，占用资源问题也会解决。作为媒体我们接触到很多杀毒软件，杨睿有什么问题呢？

    :: 杨睿：我这边有一个问题也是我自己的问题，就是主流的杀毒软件除了杀毒之外还有一些周边产品，比如瑞星有瑞星卡卡，金山有金山网镖，那么趋势呢？

    :: 王君懿：我们自己产品的定位，包括公司定位我们更专注于网络安全这个领域，你刚才说的防火墙，我们有这个技术，我们也整合到我们的杀毒软件里面了，我们并没有想要推出个人防火墙这样单独的产品。我刚才讲了，网络安全包括传统的病毒、诈骗网站、钓鱼邮件等等，我们都把它归类于大的网络安全，所以我们比较倾向于把它做成一类。

    :: 主持人：这边有一个网友问，您认为个人用户网络安全方面是不是已经饱和了，随着市场推进，会不会有杀毒软件会退出市场？

    :: 王君懿：趋势是打死不退的，我们认为这个大环境是电脑用户每年都有增加，我们除了国内之外，国际市场也在发展，PC用户有增无减，互联网用户更是有增无减，像我父母亲以前网络对他来讲是很恐怖的东西，但是现在小孩回家写作业，或者什么活动，他已经要让家长上网看，所以家长也要上网，所以我们觉得这个市场是一直会增长的。别的厂家是不是会退出，我不能帮他做决定，但是我们既然到了中国就打死不退。

    :: 杨睿：这边有一个网友是北京的，他问的问题挺可爱，他想知道对于杀不了，删除不了的病毒趋势怎么处置的？

    :: 王君懿：这个问题我也经常被问到，其实所谓的病毒判断是一个认定问题，是一个相对的问题，比如我举一个例子，我们认定的时候觉得色情网页是不好的，可是有的网友觉得色情网页我很喜欢，我很欢迎啊，你不要挡它，有点远了。刚才你说会不会删除不掉就砍掉？我们不需要这么做，这么做的风险就是万一我们在判断上出问题的话，我们就伤害了用户的使用权利，我们不希望透过这种最激进的方式判断是不是病毒，我们会采取比较温和的方式，因为每个区域用户使用行为不一样，他可能觉得你没有办法查杀的话放到隔离区，我可能透过其他管道看这个文件是不是有问题。如果我们为了证明我们很强大，就把它砍掉，我觉得不对，我们不会这么做。

    :: 主持人：就是使用趋势杀毒的时候它会给你选择，让用户选择怎么做？

    :: 王君懿：对对，我们每个病毒都有建议值和默认值，他喜欢自己做设定，这个设定是基于自己使用习惯来认定的，像我自己本身也是一个大众，我可能用了这个软件之后不大改变它的设定，那么趋势就需要为这种用户着想，我们不希望为他做很多重启这样的。

    :: 主持人：杨睿这边还有什么问题呢？ 杨睿：这是一个天津网友，他说我这一年之内还需要不需要付其他的费用，比如说你推出木马专杀我需要不需要付费？ 王君懿：目前还没有推出木马专杀这么一个。我想告诉网友，你拿到之后一年之内真的是免费的，我们就不会额外收费，安心使用。 主持人：网友可以放心了。其实在去年开始，很多杀毒软件出现了误杀的情况，趋势科技在这方面是怎么做的？能不能做到零误杀？

    :: 王君懿：我觉得零误杀应该是所有杀毒软件都可以做到的，刚才我讲误杀这个问题是相对的问题，不是绝对的问题，对于它到底是不是病毒我们有很多方式判断，现在常见的是透过病毒的行为和特征来判定，但是病毒的特征我们在防范，它一直在改变，这是一个动态的，你不能确保这个东西我一定能防范的到，它在变，我也在变，有点在比赛的感觉，在这种动态情况之下，我们不敢保证就是说，没有办法一个不漏掉，我们只能说我们发现的时候用最快的速度提供解药。我刚才也说了，对于已知病毒判别特征的标准，每家厂商用的标准不一样，在欧美误杀跟中国用户不一样，中国用户倾向于宁可错杀一千不可放过一个。欧美用户刚好相反，你误杀一个OK，但是你不能把我不是病毒的东西给我说它老是病毒，所以这个不一样，所以我们既要顾到全球用户也要顾到中国用户，所以我们采取的是比较温和的方式，我很想跟网友说我们不会误杀，但是因为我很诚实，我又觉得我这么说是不负责的，所以我们只能说我们会做提升，但是100%的零误杀，我是不敢做这样的保证。

    :: 主持人：杨睿这边网友还有什么问题呢？ 杨睿：还有一个问题也挺可爱，王总除了趋势之外，您其会选择其他哪一款杀毒软件？

    :: 王君懿：还是趋势。我凭良心说，因为杀毒软件技术上很成熟，已经是电脑的标准配备了，网友可以根据自己使用的习惯，有些人常常出差，在飞机上，或者在外面，就是在公共环境办公，上网，其实它可以参考一下市面上各式各样的杀毒软件，看它的技术最符合它的习惯。有的网友可能比较习惯某一些杀毒软件的操作界面，这就是我们说的习惯，这就是为什么我们已经有技术之外，还需要了解中国用户的使用习惯。

    :: 主持人：目前趋势推出315免费活动，王总能不能谈一下趋势今年对中国消费市场的战略规划呢？

    :: 王君懿：我们希望2008年我们消费者的这一块我们给自己设的目标，08年结束的时候，我们能在国内市场上成为第三大，那么第三大的厂商能有最多的用户数来使用，目前我们觉得很有信心达到这个目标，因为我们对我们产品本身的技术是很有信心的，另外我们跟联想台式机电脑也有预装的捆绑，联想用户很多，所以很多用户因为联想机器使用我们杀毒软件。另外我们在网络市场推广上，每个季度都有活动推出，希望今年年底能达到我们设定的目标。 主持人：就是说趋势今年投入很大？ 王君懿：我们去年就投入了，希望今年能有一些产出。 杨睿：我这边有很多问题，有一个网友说王总您太可爱了，还有一个网友是我的老乡，安徽的，他问趋势09年会免费吗？

    :: 王君懿：我们卖的东西肯定不会免费了，但是网络活动，市场活动，我们肯定会有一些活动推出。

趋势中国区王君懿销售总监作客ZOL实录（4）

    :: 主持人：我这里也有一个免费问题，国内很多杀毒软件为了赢得更多用户都打出了免费牌，这次趋势又推出一年免费的活动，时间非常长，是不是免费时代马上就要到来了？那么其他厂商又该怎么应对呢？

    :: 王君懿：在中国很特别，我不敢说免费时代就来了，因为我们这个不是卖完就算了，我们后面服务是非常重要的，我后面需要有服务器，要有足够的频宽支持下载，还需要有24小时抓病毒的分析中心，都需要很高的投入，所以我们真的不确定，所有厂商都会免费。在中国这个现象很特殊，我们会关注这个状况，目前我们不太敢轻易断言，不能说大家都在做免费，免费时代就来了。

    :: 主持人：就是说，收费是为了提供更好的服务。

    :: 王君懿：我再举一个例子，我们在全世界推出了一个网络安全专家专业版，其实它的概念也是一个产品，客户买回家安在电脑上，其实要在这个产品后台留下他的号，除了买这个产品之外，他可以点选他另外加买的服务，比如其中有一个服务叫做加密，比如我举一个例子，我笔记本掉了，我就不会像陈冠希一样被人家把他的私密资料破解上传，其实我们在国外有这么一个销售模式。还是回到刚才那个问题，万一都免费怎么办？我们可能会提供一些加值的服务是客户可以享受到的。 主持人：您刚才说到用户隐私的问题，也是互联网上非常关注的，您说国外有这么一个服务，套餐，那在中国有没有这样一个计划呢？

    :: 王君懿：其实2008我们有考虑过，但是那个网络上的套餐选择，因为在国外比较多是有visa卡来付费，但是国内状况比较特点，不太相信网络客户用信用卡付费的方式，认为比较不保险，国内用户比较喜欢用手机付费，所以那种选购方式，2008年的时候后台还没有办法支持这种使用模式，所以我们要跟用户抱歉，我们来不及推出，但是2009年我们应该会推出刚才说的专业版，就是用户买回家的杀毒软件，一段时间之后他可能有一些特殊功能需求，到时候再决定要不要加买，这样用户可能负担就不会太大。可以随着不同时间的需要来用选购的方式购买，这样比较不会有压力。 主持人：您刚才提到用户付费的情况，趋势也是在个人市场大举进军，销售方面有商店方面，也有网络方面，目前趋势经销商这块做的什么样？
    :: 王君懿：我们目前在国内还是透过彩盒，就是盒装的产品，就是透过专卖店，像一些大的电子商城都可以看到我们产品，网站上也有，比如卓越，当当都有我们产品的销售，线上也可以购买到。刚才我们提到国外线上购买只有一种方式，VISA卡，但是国内可能就不行，可能根本连这个卡都没有，所以如果网友愿意用线上的采购模式，我们支付宝这些我们都有。 杨睿：有两个网友的问题，我放在一起问，趋势科技如何看待主动防御的技术，趋势科技产品做的怎么样？

    :: 王君懿：我先回答主动防御，是这样的，其实每个厂商都在提主动防御，其实对于未知病毒，我们是跟所谓的攻击者一直在竞赛，我们在很多年前都提到了这个保护，刚才我说的危险网站的信誉评级就是一个主动防御，就是你还没有去的时候，我们在客户的服务器端已经帮你判定这个网站信誉是好还是不好，是危险还是不危险，这就是主动防御，就是说你可能还没有更新你的病毒库，但是我每次更新病毒库的中间，我上各式各样的网站，在背后我已经帮你做判别了。第二个问题是防盗版，我觉得这个不是我们的问题，是所有厂商的问题，这是一种习惯跟认知的问题，我们也希望透过消费者权益日的活动让大家知道，好的杀毒软件并不是太贵，值得您去体验，您可能在用盗版的软件那一刹那可能有快感，但是我们会有一个升级，有一些补丁追上这些规格，如果您用盗版，可能这方面服务并不完善。如果您愿意用正版软件的话，我们一定会帮用户提供最好的服务。 主持人：所以提醒各位网友，用杀毒软件一定要用正版。您是做个人消费市场的，能不能预测一下个人消费市场的潜力？

    :: 王君懿：我其实是从去年从提出到大陆上班，我们那时候得知消息是大陆有一亿网民，上星期我出差得时候，因为我习惯买IT杂志在飞机上翻，我看到中国网民有2.1个亿，我觉得是写错了吗？我以前在台湾“亿”这个单位几乎很少用到，我觉得一亿变两亿非常恐怖。所以光是以网民成长的速度，我们认为这个消费市场应该是很大的市场。再加上2008年欧美大环境并不太好，因为经济的问题，所以相对来讲，我们更看重中国市场，相对欧美成长率不高，中国市场一直是在飞速发展的。 杨睿：我先挑一个比较专业的问题，他们想知道微软新的操作系统Vista，趋势有没有适应他们的这个系统？

    :: 王君懿：我在新闻发布会的时候有提到，我们在微软推出Vista的时候，我们几乎是同步兼容的，在美国是同步，但是在亚洲市场有一个时间差，你会觉得晚一两天，所以Vista有一个认证级别，所以消费者买杀毒软件的时候，你可以注意一下杀毒软件跟Vista兼容的标志，是一个彩色的标志，有些厂商还是黑白的，因为微软有很多认证的标准，有的是100%兼容，有的是80%或者怎么样。我再举一个，微软今天发布了VistaP1，我们在美国已经同步了，在中国是今天晚上，已经可以下载了，所以网友应该可以放心的。 主持人：还是把机会给我们网友，看还有什么问题。

    :: 杨睿：这个问题还是跟杀毒软件有关系，他宁愿占用内存100%，也不希望有病毒，他想知道是扫描时间少为主，还是内存占用少为主？ 王君懿：这个太绝对了，我们面对的大众太多了，所以我们只能取中间那个比较符合大众习惯的方式。我们真的是希望把内存占到最低，但是误杀这一块，我们是看这个大环境是怎么样。 主持人：有网友问，能不能卸载干净？ 王君懿：这肯定是没有问题的。 主持人：我们现在访谈进行了一个小时，关注人数有上万人，大家对趋势科技非常关注，我最后代表网友问一个问题，这个问题比较简单，就是如何保证计算机的网络安全？

    :: 王君懿：这个太绝对了，我们面对的大众太多了，所以我们只能取中间那个比较符合大众习惯的方式。我们真的是希望把内存占到最低，但是误杀这一块，我们是看这个大环境是怎么样。 主持人：有网友问，能不能卸载干净？ 王君懿：这肯定是没有问题的。 主持人：我们现在访谈进行了一个小时，关注人数有上万人，大家对趋势科技非常关注，我最后代表网友问一个问题，这个问题比较简单，就是如何保证计算机的网络安全？

    :: 王君懿：那就用正版杀毒软件，最好是趋势的，开玩笑。现在计算机几乎都会上网，网络安全很重要，网友应该要有一个好的习惯，有一些网站可能会诈骗你的资料，你可能很陌生，或者怪怪的，或者送一些赠品什么的，这个就要防范。另外一个，不管什么杀毒软件都要实时更新。第三个，购物的时候你的私密资料，你在填写这些东西的时候要确保一下这个网站是否安全，我觉得应该就没有太多问题了。 主持人：就是说，用户本身的上网习惯配合杀毒软件，就可以保证计算机的安全了，那么谢谢王总来到中关村和我们网友聊天，最后再跟我们说几句话吧。 王君懿：我觉得中国网友太可爱了，希望大家能有机会体验我们趋势的产品，我们有一些在中国的经验是在全球市场缺乏的，我们非常希望大家有什么好建议跟我们说，我们也会作为我们下一个版本改进的方向，谢谢大家。

    :: 主持人：谢谢王总，那今天的视频访谈就结束了，感谢网友的参与，我们下次再见。