电脑运行缓慢可能是病毒或恶意软件导致。还可能出现意外弹出消息、程序自动启动或硬盘持续工作等异常情况。
1、 点击开始按钮，依次进入设置、更新和安全、Windows Defender，最后打开Windows Defender。
2、 请选择更新选项卡中的更新定义，以确保使用最新的定义文件。
3、 依次选择主页选项卡中的立即扫描，随后等待Windows Defender完成病毒与恶意软件的扫描。
4、 依据扫描结果，执行以下任一操作：
5、 若 Windows Defender 检测到病毒或恶意软件且无法删除或隔离，请联系 Microsoft 支持团队获取帮助。
6、 若未检测到病毒，请重启计算机，尝试复现性能问题。
7、 请保存已在电脑上打开的文档或其他内容。
8、 依次点击开始按钮、设置、更新和安全、Windows Defender，然后选择脱机扫描。
9、 电脑将会重启，随后Windows Defender Offline启动并进行病毒与恶意软件扫描。整个扫描过程大约需要15分钟，完成后电脑会再次自动重启。
10、 尝试重现该性能问题。
