如今,电子交易正逐步取代现金交易,许多城市如杭州已实现无现金化。相比现金,电子交易更便捷,若操作得当也更为安全。不过,仍有不少人从未使用过电子交易,也不了解操作方法。以下以银行卡刷卡购物为例,详细介绍电子交易的具体流程。
1、 银行卡主要分为借记卡和贷记卡(即信用卡)两类。借记卡用于日常存钱、汇款等,不具备透支功能;贷记卡则可以透支消费,但申请流程较为复杂,需经过审核。相比之下,办理借记卡只需携带身份证到银行柜台即可快速完成。两者通常都支持在POS机上进行刷卡消费,满足不同场景需求。
2、 任何卡片办好后,务必立即在签名栏签上名字,用卡时核对签名,以防被掉包。
3、 早期仅带磁条的借记卡,可能默认关闭POS机交易功能,若无法使用,请咨询发卡行工作人员。
4、 通常,规模不大但正规的商场、饭店等场所都会配备POS机。这种机器所示,它能通过网络连接银行交易系统,从而完成刷卡支付操作。

5、 在超市购物结账时,请告知收银员使用银行卡支付。收银员会通过POS机输入金额(部分大型超市的POS机与收款机联动,操作收款机会自动传输数据至POS机)。接着,把银行卡递给收银员,由其完成刷卡流程即可。
6、 通常,若通过磁条或接触式IC卡交易,在刷卡后,系统会要求持卡人输入密码。该密码为银行卡的取款密码,由6位数字组成。密码输入一般在专用密码键盘上完成,部分情况下也可能使用POS机自带的键盘。请注意,输入密码前,屏幕上会显示交易金额,务必先确认金额无误。输入密码时,请用手遮挡,防止被他人窥视。无论任何情况,密码都必须由持卡人亲自输入,切勿让他人代劳,谨记这一点!
7、 输入密码后,按下确认键,然后把密码键盘或POS机还给收银员。
8、 下图是常用的POS机密码输入键盘。

9、 输入密码后,POS机会将交易金额、账号和密码等信息经网络加密传输至银行。银行后台系统接收信息后,会把相应金额转至商家的收款账户。这一过程会产生手续费,通常从收款方扣除,比例一般低于1%。由于手续费的存在,部分小型商家可能会对刷卡金额设限,只有超过一定额度才允许刷卡。而大型商家如沃尔玛、大润发等,则通常不设限制,即使几毛钱也能刷卡支付。
10、 交易成功后,POS机会打印两张签购单。若需签字,请先核对金额是否正确,无误后再签名,并将签购单交还收银员。小额交易可能免签,具体以收银员提示为准。收银员随后会递给你购物小票、第二张签购单以及银行卡,请仔细核对归还的银行卡,检查卡片背面签名等信息是否与原本一致,避免出现卡片被调包的情况。确认无误后即可完成整个流程。
11、 至此,整个交易流程结束,下图是签购单。

12、 签购单别乱丢,以免信息被恶意利用。若需退换商品,可能要出示签购单。建议与收银小票放一起,确认无用后再销毁。
13、 刷卡交易免去假币担忧,无需找零,安全又便捷。
14、 若发现卡片丢失或有异常消费,应立刻致电发卡银行客服,申请口头挂失止付。挂失后,账户将被冻结,无法继续消费。需要注意的是,口头挂失有效期较短,建议尽快前往银行柜台办理正式挂失手续。如已造成财产损失,请保留相关证据并及时报警。相比现金,非现金交易更安全,现金丢失后无法挂失或冻结,且任何人捡到都能使用。而银行卡不同,除闪付功能外,不了解密码者无法取用资金,保障了账户安全。闪付主要用于小额免密支付,若金额较大,仍需输入密码才能完成交易。
15、 磁条卡存在安全隐患,建议使用IC卡或闪付卡交易。磁条卡信息未加密,易被复制,而IC卡(含闪付卡)与读卡器之间有严格双向认证,目前全球尚无IC卡被复制的案例。
16、 手汗较多的人,汗液沾到IC卡芯片接触面,可能引起氧化,表面变暗,严重时POS机和ATM机无法识别。若遇到此问题,可用普通文具橡皮(擦铅笔字的)轻擦芯片表面,恢复金属光泽,之后卡片即可正常使用。
17、 IC卡极易因弯曲受损,其内部含有精密芯片和细密线圈,一旦弯折很可能破坏结构,导致无法正常使用,因此切勿对IC卡施加任何弯曲力。第二代身份证属于非接触式IC卡,同样不耐弯折。所谓消磁说法其实是误区,因为身份证并不依靠磁性记录信息,也无磁条,真正原因是内部芯片因弯折或损坏而失效。保护身份证时应避免弯折。