社区电子商务探讨

　　到了9月中旬的时候发现，我们的网站有强烈的做团购的欲望，但是目前的现状是没有和社区整合的团购产品。于是我们在10月中旬的时候推了一个每日一团或者每日多团的产品，和社区进行无缝整合，社区的用户不需要二次注册就可以购买。大家知道社区最大的价值在于用户，只要你了解了用户，了解了用户需求，你就可以把用户的价值转化为低收益。团购产品的最大亮点是团购用户已经是一个真实的用户，把团购的产品和社区的实名认证做了交易。当你的用户参加完之后就成为一个实名用户，你拿到这个用户之后我相信可以挖掘最大的价值来。

　　phpwind和淘宝网联手为中小网站打造的几款电子商务产品，正在逐步的推进社区电子商务的发展。陈燎罕认为，目前的社区电子商务还处在探索阶段，地方社区和行业社区需要去打造自己的电子商务品牌，需要把用户的购物行为从冲动消费转化为常态消费。坚信电子商务是未来社区的金矿，我们期待这一天的到来。

　　三、对话：社区电子商务探讨

　　这是一场深入的关于社区电子商务的对话，二泉网顾洁认为，社区电子商务对于成熟的社区实现了产品创新，为社区的增长提供了新的活力。爱物网王宏达表示，通过淘链接每月可以获得20万元的收入。

　　电子商务作为产品创新提升网站活力

　　--二泉网顾洁

　　我作为地方门户网站的一个代表，来分享我们的心得和经验教训。

　　二泉网立足无锡市场，是地区性的一个社区门户网站，二泉网的地方注册人数达到6000万，和我们合作的商家接近2000家。今年三月份二泉网开始做电子商务。

　　我们为什么愿意做社区电子商务的先行者？首先，因为我们始终觉得社区网站做电子商务得天独厚并且有着不可替代的优势。一方面，日益增长的覆盖人数已经成了社区服务的用户接触基础。另一方面，我们认为本地的用户对于社区服务的依赖性在逐渐地增强，尤其对生活消费类的服务商家，在本地化的选择、倾向方面非常显著。二泉网的网友80%是女性网友，大家知道女人是消费的主力军，客观上形成了比较优质的消费和分享的用户群，我想这是地方社区从事电子商务的土壤和基础。

　　第二，地方社区对不同话题或者是不同兴趣的板块细分，实现了对不同人群的细分以及引导。很多地方门户网站都是以论坛起家。结合衣食住行生活消费，方方面面的一些领域，类似于房产、汽车、婚嫁等。这些板块的划分，实现了对不同人群和需求的细分。对于二泉网这样的平台，有针对性地推荐一些合适的商品，可以为用户提供非常强有力的依据和便捷。面对重点的区域，对细分过的人群，进行真正精准的定向营销，是所有商家尤其是本地服务的商家做本地服务的优势。

　　第三，也是最核心、最有竞争力的地方，口碑式营销。这对消费的转化率有效引导是一个非常重要的环节，基于地方社区在舆论的影响和公关价值，这些都构成了地方门户网站开展电子商务非常有效的优势，我想这个也是不可淘汰和替代的。

　　其次和大家讲讲我们的过程和经验，不能说经验，我觉得是整个过程当中提炼出来的一些心得。从这几个角度来讲。第一，从用户体验的角度，这么长时间以来，通过和phpwind支付宝的合作，在他们大力的技术协助之下，给我们的用户提供了便捷，我们称之为一站式的地方网购平台，这是针对用户和买卖双方而言的，同时也实现了在社区网站上即时、有效、在线流畅的支付功能。这不仅完善了网站本身产品的体系，同时也给满足特定人群的特定需求提供了一个非常优质的方案。

　　第二，我觉得我们的收获在于市场调研的角度。通过在整个运营过程当中，不断地摸索和尝试，我们逐渐了解了本地用户对于淘宝卖家和本地服务商家的不同需求。同时，也逐步了解了不同商品在本地消费市场的反馈情况，我想这对我们今后电子商务的运营和发展提供了非常重要的依据和选择的标准，这是第二个收获。

　　第三个收获是在于细分和方式的启发，这个我们有教训，在运营当中我们不是一帆风顺，但是我们坦率，面对问题、发现问题、解决问题。对本地用户来说，之所以关注淘宝卖家有这几个因素，一、淘宝商品的内幕；二、价格优势，这个价格和淘宝的价格比是社区非常有竞争力的、独特的，甚至是特别的一个价格；三、淘宝卖家的信用。这三点是我们要注重和突出的。至于本地商家，应该更好、更深地结合地方论坛特有的交互行为和论坛的分享平台，同步推出一些主题性的、多种形式、线上或者线下的运营活动，更好地凸现他们品牌的价值，同时营造电子商务的氛围。

　　对我们来说，经过这么多年的发展和挖掘，我们自己的网站相对来说已经进入成熟期，各项指标上升很慢，我们考虑不断地通过产品创新提升我们活力，保持我们的竞争力，重新进入成长期。电子商务是一个新的产品，我们也尝到了甜头。