PPLive新版最常见问题及其解决方案

一 基本网络知识

　　（1）网络速度的知识：

　　1 1 Byte = 8 bits 1 Kb = 1024 bits 1 KB = 1024 bytes 1 Mb = 1024 Kb1 MB = 1024 KB 要注意的是传输单位的写法上， B 和 b 分别代表 Bytes 和 bits ，两者的定义是不同的，千万不要混淆了。否则差距可是 8 倍。所以各种宽带的极限下载值也可以轻易的计算出来。 512K=56 KB/s 1 M =112 KB/s 2 M =225 KB/s 。

　　以上就是我们常见各种宽带的下载理论值，实际上在宽带的日常使用中影响 上 / 下传速度的因素很多，无论哪一家宽带服务供货商，都不可能保证每个用户 24 小时均拥有均衡、全速的频宽。 关于 ADSL 和教育网以及其他各类型网络接入

（2）关于ADSL和教育网以及其他各类型网络接入：

　　ADSL 技术是一种不对称接入的技术， ADSL 下载速率并没有达到标称的 512K ，上面显示的下载速率一般为 50 KByte ／ s 左右   ，现在 PPLive 的用户里面有相当多的是教育网用户，教育网是由赛尔宽带和国家教育部联合建设的主要是面向各大高校的网络。在教育网内部互连速度快，但是教育网用户与非教育网用户连接速度慢。铁通，网通和其他各类型的网络，其各网络之间互连速度慢。

　　由于 PPLive 现在有大量的教育网和电信 ADSL 用户，因此这两类用户目前使用情况比较好，可以非常流畅的播放节目。但是如同铁通网通之类的用户就有可能短暂性的播放不正常。

（3）网络互联：

　　不同的网络接入商的用户进行互连速度比网内连接速度要慢不少，这个是由于各个网络接入商出口带宽与互连情况决定的。 PPLive 的用户是分布在各个网络中的，所以有的时候使用某些网络接入商的用户使用 PPLive 会觉得比较卡。
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二 什么是 P2P 以及 P2P 的优势

　　（1）什么是P2P以及P2P的优势

　　简单的说， P2P 直接将人们联系起来，让人们通过互联网直接交互。 P2P 使得网络上的沟通变得容易、更直接共享和交互，真正地消除中间商。 P2P 就是人可以直接连接到其他用户的计算机、交换文件，而不是像过去那样连接到服务器去浏览与下载。 P2P 另一个重要特点是改变互联网现在的以大网站为中心的状态、重返 “ 非中心化 ” ，并把权力交还给用户。

　　P2P 目前而言，最大的优势就是可以提高网络用户的网络利用率，由于多个节点互相连接，用户所在的网络带宽将会被最大程度的使用。

　　（2）PPLive对硬盘的影响

　　PPLive 是传播流媒体的软件，由于它是传播的流媒体，数据不是固定的文件，所以它下载与上传的数据都是存储在内存里的，没有数据写入硬盘。所以，使用 PPLive 请放心，不会对你的硬盘造成任何损害。

　　（3）P2P在xp sp2下面的连接问题

　　由于新的 xp sp2 补丁包会增加对 TCP/IP 的连接个数的限制。但是由于 P2P 软件为了提高带宽利用率所产生的 TCP/IP 连接个数会超过 XP sp2 限制连接的个数。为了解决这个问题，在我们的 PPLive 安装程序里面有自动破解这个连接限制的功能。在安装的时候按照软件提示就可以轻松解决这个问题。
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三 关于 PPLive 的答疑

　　（1） 我是电信 ADSL 用户，为什么我使用 PPLive 观看节目有的节目卡有的节目还比较流畅？
　　答：由网络基本知识里面有关速度的知识我们可以知道，当观看的节目源码流率高于 800K 时，电信 512K ADSL 用户是无法正常观看的。这个时候请选择低于 800k 的节目观看。

　　（2） 我是教育网用户，为什么有的时候播放节目很流畅有的时候却比较卡
　　答：如果你曾经流畅过播放节目，而后又有的时候卡，这个有可能是多种原因造成的，目前主要是由于网　　络暂时拥塞造成的。换句话说，也就是由于用户所在的网络造成的。

　　（3） 我是公司局域网用户，为什么我不能使用 PPLive ？
　　答：对于这种局域网用户，我们在 1.0.7 版本中加入了 UPNP 功能，也就是“内网穿越”功能。但是实现这个功能需要您的计算机软件和网络交换设备的支持，缺一不可。具体的做法是： 先开启网络交换设备或者路由设备的 upnp 功能，具体开启方法要看网络设备。 开启 windows 操作系统的 upnp 功能（目前仅限 XP 操作系统）。 在任务栏的 PPLive 图标上面右键单击，在弹出窗口里面再次左键单击“配置”。在弹出的窗口里面，有一个“ UPNP 开启”选项，把勾打上。在按照以上步骤以后，内网用户可以正常使用 PPlive 了。

        （4） 为什么我的播放器老是弹出“ Windows Media Player 无法播放文件，因为出现了网络错误”?
        答：这种错误是由网络速度比较慢造成 PPLive 长期很低的缓冲于继而 Windows Media Player 无法正确的读取 PPLive 的流造成的。除了提高用户的网络速度以外，可以尝试着关掉 Windows Media Player ，然后使用 PPLive 打开播放器来恢复播放。

        （5）为什么我的机器使用 Windows Media Player 播放会花屏？我的显卡是 ATI 9550 的？
        答：使用 ATI 显卡的用户，如果使用 PPLive 发现花屏的现象，请在桌面单击右键，查看显示卡的属性里面，把“ WMA 加速”选项去掉。

        （6）我觉得 PPLive播放的一些节目很不错，想把它录制到电脑上来，可以吗？
        答：用户可以使用一些流媒体录制软件，下载本机的 127.0.0.1： 3015 。本方法未经测试，不保证有效。

        （7）我用 PPLive用得好好的，为什么就突然报错，说程序即将关闭？
        答：目前 PPLive是测试版，由于各种原因，可能会导致程序出错，但是出现这种情况是非常少的，如果出现这种情况，请将出错的信息报告给我们，我们的信箱是： pplive@126.com谢谢大家的支持！

        （8）为什么有的节目比电视还要清晰，有的节目却不怎么样呢？
        答：用户可能会遇到这种情况。出现这种情况是由于我们为了照顾各种不同需求的用户而设置了不同的码流率，我们的节目从 100多 kbs到 800kbs的都有。这也是一种折中的办法，还希望用户多多理解。

        （9）为什么我点的 real格式的节目只有图像没有声音呢？
答：由于目前的 real新格式的问题，声音上有点小问题，但是可以解决：在选择播放了 real节目待节目流畅播放了之后，把进度条稍微往前拉一点点，缓冲好了之后声音就会正常了。

        （10）我的机器装了防火墙， PPLive就用不了了。 
        答：装了防火墙的用户，请容许 PPLive访问网络，并且开放 PPLive连接的所有端口，如： 8008， 4004， 53。只有开放了这些端口才能够使 PPLive正常工作。

        （11）PPLive 在播放的时候 CPU占用率高达 100％，这是怎么回事？
        答：在很少的一些时候，可能会出现这种问题，目前反馈的这种问题一般是由软件环境造成的，如果用户出现这种现象，请将机器及软件的详细信息报告给我们，我们会根据这个来寻找问题。

        四 基本播放问题

[1]问：直接打开ppplayer提示“没有注册类别”，仍然是不能关闭ppplayer。
答：这是由于插件没有注册上，我们将在下个版本会解决这个问题。

[2]问：播放的时候全屏功能没法用。
答：本版暂没有提供全屏的功能，下个版本会解决这个问题。

[3]问：我的节目列表上只能看到英文，其他的都是问号或乱码。
答：下个版本会解决这个问题。

[4]问：今天换了新版本以后，RM总是发生常规错误明明已经缓冲100％，但RM的就是打不开！！我检查了我的播放器设置，应该是没有问题的！总说http://127.0.0.1:8888/X.rm 不能打开
答：网络状态不好时，rm报的错误。下个版本可以解决这个问题。

[5]问：打开pplive时出现这么一个对话框：ccess violation at address 60f93e98 in module ‘pnxr3260.dll’. Read of address 0243a000
答：请删掉此DLL，这是real播放器里面的一个有问题的dll。

缓冲100%，还是很卡
答：这是播放器错误造成的，请先关闭播放器，在双击守护精灵中的节目名称打开播放器就可以了

[6]问：点击play，老是提示要下载。
答：因为装的是老版本所以有提示，安装新版本就不会有这种情况了。

[7]问：不能用KMP播放器看，不能记忆上次的播放纪录。
答：对不起，此版本没有提供这个功能。

[8]问：看CCTV5缓冲近五分钟，连通后质量还可以，但是声音时大时少
答：这个原因可能是节目源出现问题。

[9]问：安装之后无法自己启动，只跳出一个ppplayer，任务栏里没有任何标志，无法看节目，更无法关闭。
答：安装后默认的会弹出ppplayer，在ppplayer中点击频道名就会播放节目。

[10]问：周星驰电影2看不了！ Windows Mediaplayer顶部黑乎乎的一细长条！音频正常！
答：节目源出现问题，请过两天节目源转移完成之后再试。

[11]问：没有装Real Player。rm格式的用的是Media Player Classic播放器。有很多的节目都没有声音，只有少数几个有声音。今天刚装上新版本1.094版，但一运行就弹出一窗口：“未知错误”。
答：请用默认的realplay和mediaplay播放节目。

[12]问：一但打开PPLIVE收看电视 windows防火墙就自动启动了。
答：这是本版本的软件设计。

[13]问：今天换了新版本以后，RM总是发生常规错误明明已经缓冲100％，但RM的就是打不开！！我检查了我的播放器设置，应该是没有问题的！总说http://127.0.0.1:8888/X.rm 不能打开
答：网络状态不好时，rm报的错误。下个版本可以解决这个问题。

五 功能、界面问题

[1]问：播放的时候全屏功能没法用。
答：本版暂没有提供全屏的功能，下个版本会解决这个问题。

[2]问：option里面的各个选项根本无法显示
答：请提供你们运行的环境和更详细的信息。

[3]问：打开pplive时出现这么一个对话框：ccess violation at address 60f93e98 in module ‘pnxr3260.dll’. Read of address 0243a000
答：请删掉此DLL，这是real播放器里面的一个有问题的dll。

[4]问：我的节目列表上只能看到英文，其他的都是问号或乱码。
答：下个版本会解决这个问题。

[5]问：窗口不能设置最前面
答：点击播放窗口右上角的按钮（最小化按钮旁）就能设置在最前面了。

[6]问：用新版本后,右边出现连串变动数字,中间看不到图像。
答：请将叙述的更详细点。

[7]问：一打开pplive,就出现拒绝访问
答：请叙述的更详细点。

[8]问：pplive播放中显示不正常
答：请叙述的更详细点。

[9]问：装pplive新版时会自动把这个装到$system$:Program FilesCommon Files下面，好像没有什么提示，我知道这个是什么“守护精灵”，可是能否在安装时有个提示，还有最好能让用户自定义它的安装路径。
答：本软件设计如此。

六 安装问题

[1]问：安装的时候总说什么文件损坏？
答：请提供损坏的文件的名称。

[2]问：我电脑里的McAfee杀毒程序认定安装后的EvID4226Patch.exe文件中包含Tool-Evid病毒
答：我们检测安装包没有发现病毒，请你检查自己的系统看是不是机子本身就有病毒，我们用了McAfee、卡巴斯基、瑞星和诺顿。

[3]问：安装出错提示安装ppplay.exe有问题，然后安装取消。
答：安装者是不小心运行了两次安装程序报的错误，不是安装程序的问题，是操作的问题。建议用户再次安装。

[4]问：新版本无法安装。
答：请叙述的更详细点。

[5]问：新版本安装后提示access violation at sdress 77C189D1 in module 'msvcrt.dll',read of adress 00000018
答：请提示更详细的信息。

[6]问：点击play,老是提示要下载。
答：因为装的是老版本所以有提示，安装新版本就不会有这种情况了

[7]问：安装之后无法自己启动，只跳出一个ppplayer，任务栏里没有任何标志，无法看节目，更无法关闭。
答：安装后默认的会弹出ppplayer，在ppplayer中点击频道名就会播放节目。

[8]问：没有装Real Player。rm格式的用的是Media Player Classic播放器。有很多的节目都没有声音，只有少数几个有声音。今天刚装上新版本1.094版，但一运行就弹出一窗口：“未知错误”。
答：请用默认的realplay和mediaplay播放节目

[9]问：一但打开PPLIVE收看电视 windows防火墙就自动启动了
答：本设计如此。