■淘宝交易沟通更顺畅:旺信

　　旺信是阿里巴巴旗下的国内首款基于交易沟通的移动通讯工具，支持Android和IOS两大平台，并将全面替代原阿里旺旺手机版，升级旺旺原有功能及服务，致力于为用户提供优质的购物体验和交友乐趣。

 
旺信登录及聊天界面

　　目前旺信已经全面支持淘宝账号登录，旺信可以和PC旺旺同时在线，接收旺旺消息；卖家登录旺信后在淘宝店铺、旺旺状态上都显示店铺亮灯，可以随时随地处理生意；在交易完成后用户还可以通过旺信及时了解交易后宝贝的重要动向（发货、收货、退货、评价等信息），实时接收淘宝物流信息。

 
旺信结合淘宝物流小助手

　　与原阿里旺旺手机版相比，IOS和Android平台的一大特色就是增加了语音对讲功能，用语音聊天将更方便和快捷，而买卖双方在进行交易时也可以通过旺信来直接“讨价还价”；另外在买家收货、验货时，如果发现问题可以通过手机的拍照功能将商品的图片通过旺信直接发给卖家，协商售后服务问题，这也能更好的保障买卖双方的利益。除了帮助网购和移动淘宝用户提供便捷外。

    旺信还提供了类似微信的LBS移动交友功能，支持附近好友搜索、随手加（类似摇一摇）等功能；同时，新旺信还支持群聊服务，用户还可以通过旺信集结有共同兴趣的淘友组团购物。不过，与微信相比，旺信更专注于服务购物人群，提升交易体验。