微信支付是集成在微信客户端的支付功能,用户可以通过手机完成快速的支付流程。微信支付以绑定银行卡的快捷支付为基础,向用户提供安全、快捷、高效的支付服务。同样是第三方支付,微信支付进军互联网的时间晚于支付宝,且直接从移动互联网切入,并未积攒PC端互联网的人气。但凭借微信的庞大用户群,微信支付已成为支付宝相爱相杀的助攻,二者在O2O战争中可谓相得益彰。
用户只需在微信中关联一张银行卡,并完成身份认证,即可将装有微信app的智能手机变成一个全能钱包,之后即可购买合作商户的商品及服务,用户在支付时只需在自己的智能手机上输入密码,无需任何刷卡步骤即可完成支付,整个过程简便流畅。
目前微信支付已实现刷卡支付、扫码支付、公众号支付、APP支付,并提供企业红包、代金券、立减优惠等营销新工具,满足用户及商户的不同支付场景。而在今年,支付宝和微信开始疯狂地扩充领地,覆盖了便利店、商超等多种生活服务场景,拼劲全力争夺移动支付接口和用户。在培养用户习惯方面推出了支付日,随机立减等优惠手段。
与支付宝相似,微信支付也进军了餐饮、便利店、酒店、医疗、打车等行业,借助微信二维码扫描、微信公众号和微信支付等方式挖掘新用户、留住老用户。相对于支付宝的互联网+城市服务,微信支付也推出了“微信智慧生活”全行业解决方案。具体体现在以微信公众号+微信支付为基础,帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台。
谈到两个支付领域的大军,我们不得不关注一下O2O的闭环:线上的营销、宣传、推广,要将客流引到线下去消费体验,实现交易。想要做到闭环,就要从线下再返回线上去。线下的用户消费体验的反馈、线下用户引到线上交流、线上体验等行为这才是实现了闭环。闭环是O2O平台的一个基本属性,这是O2O平台和普通信息平台的很重要区别。
总结:
微信支付得益于微信基于社群建立起来的关系社交关系,及公众号的信息发散地。而支付宝则是凭借在电商领域的多年经营,积累了大量的用户,继而开发更多新兴支付领域。微信拥有的是信息闭环和关系闭环;而支付宝用的是交易闭环。双方在移动支付的发力,也无非都是未来实现O2O闭环。
而支付闭环对于实现O2O闭环是至关重要的。支付的本质是真实身份的连接。而且,相比社交、搜索平台的连接,支付是更有价值的连接。这个连接是直接与场景进行沟通,还是仅仅作为一个离开消费者视野的后台工具,显然具有不同意义。