■支付处理方式比较
12306铁道部门官网购票系统,采用的和普通网络电子商务一样的支付体系,用户可以通过使用支付宝网银方式来进行购得车票的支付。那么,新旧两版系统在订单的提交与支付上有什么区别?我们继续来探究。
旧版12306订单及支付状态查询
以上是新旧两版12306页面购票订单提交以及支付环节的对比。很明显地看出来旧版的订票、支付系统,在订单的提交环节,并没有提示用户去等待处理的时间。而在新版系统中,用户只能去等待超过30分钟以上的处理时间等待过程。
■12306新旧系统对比总结
我们这里所提到的,新版12306在提交订单时候的等待时间,正是被很多用户所反映的隐患所在。此话怎讲?
首先,用户在对目标车票下完订单之后,无法及时对所得到的订单进行在线支付,实难确保车票最终能到达订票者自己的手上;
其次,等待的时间里,用户无法退出当前等待的界面,如果等待的界面离开,等于说用户就只能重新再来下一次订单。而如果用户一直处于等待的状态,很可能就失去了再去抢到其他符合需求的火车票;
最后一点,其实也是最为重要的一点,也是用户们普遍感觉到非常忧虑的问题所在。
通常情况下,在避开购票高峰期的时间或者在可选择的车次非常多的时候,订单等待处理在消耗了超过30分钟后,都能完成订单以及支付。然而,在国庆中秋前夕这段时间里订票,想必很让人感到担忧的,因为用户在超过30分钟之后,是否能一定完成订单并且支付上,其实还真的是一个未知数。