一招昏棋：只顾产品数据不顾用户习惯
为什么手机QQ的“取消在线状态”招来了万人怒吼？
对于中国的QQ用户来说，QQ状态已经成为了社交形象的一部分。每一个QQ用户或多或少、或主观或无意都在通过QQ在线状态来扮演着自己的角色。
无论是隐身、忙碌、在线、离线、离开，还是iPhone登录，Android登录，微信登录……每种状态都是一种无声的表达，有利于他人快速且不尴尬地了解自己的交流意图，给社交活动带来更多默契。在线状态，其实是一条隐形的交流渠道，是QQ多年来已经形成的、独特的社交文化。
手机QQ 2012的“在线状态”
但是，腾讯的开发人员只看到移动终端需要微信式“全天候在线”来促进用户的发信息活跃性，却没有察觉到——有时用户不说话就是对QQ的一种认可。因为用户对QQ的定位，并不是类似手机号的强通讯工具，而是一种更柔软，更有弹性的通讯平台。对于QQ用户而言，“在线状态”不是阻碍交流的屏障，相反却是人际交往的一部分。
从另一个方面考虑，目前手机QQ转向“全天候在线”模式，也未必就能促进用户的发信数量。因为想搭讪的人，迟早会开口；不想理的人，即便天天打电话也不会接。举个例子，对于一个屌丝来说，女神的彩色头像并不能告诉他“女神愿意搭理我”，因为这是腾讯你们自己改成这样的。
既然如此，为什么手机QQ还着急地改变自己的产品定位呢？这就关系到腾讯公司的一个野心了。
