近日，微软Windows部门负责人Terry Myerson在长博文中，对Win10系统中监听用户数据予以驳回，并在接受采访时表示，微软在Win10中的行为，很难获得用户的信任。
Terry Myerson表示，要说明用户信任Win10，相信Win10并没有违法监听隐私最大的问题在于，Win10是操作系统，而一个操作系统要发挥其所有潜在能力，就必须要有足够的访问权限。
Win10会监护你的邮件 但保证从不阅读
比如Cortana，只有在允许调用地理位置信息，以及允许改善个性化推荐，机器才能通过学习用户的日常行为和活动来提供相应的建议，才是真正的人工智能。
在采访中Terry Myerson还内置的Win10邮件客户端为例展示了在实际生活中处理隐私的艰难，为了让用户在桌面端获得邮件信息，微软必须访问这些账号，所以在邮件应用中必须要提供用户账号和密码。
Myerson强调这些呈现在用户面前的邮件绝对没有被任何微软员工所事先查看过，且每个邮件都是非常安全的。但是如何说服用户公司在接收到新邮件并向用户传递的过程中并没有发生任何事情哪？他表示：“我们绝对没有读取你的个人邮件，但是我们必须监护你的邮件提供安全保障。那么我们又如何同时将两件事情做好哪？”
在谈到信任和微软在此方面所作出的不懈努力，Myerson解释道科技企业没有像微软一样如此和消费者贴的这么近，而且受到的每条反馈和建议都将经过了团队的细致分析。Myerson表示：“信任是‘更人性化计算’的核心支撑，而我们都知道我们必须实现这个目标。我们确信没有其它任意一家公司能够像我们一样更诚恳、更透明、更努力听取消费者的声音。”
