新锐管理宝箱破解理想固网销售执行难题

    销售工作在一个企业中的重要性无庸置疑，但是，随着企业规模的壮大，分公司的增多，要及时了解整个公司的销售情况，特别是业务员的销售情况，往往是一个难题。即使公司的老总马不停蹄地到各个分公司视察业务，掌握的信息依然滞后，最终导致对客户把握能力不强，决策和市场反应不灵敏，执行力差等问题。

    在以前，北京理想固网公司（简称理想固网，下同）就面临着这样的问题。不过，在采用了国内领先的协同管理软件厂商新锐国际的新锐管理宝箱执行力管理解决方案后，销售执行力差的难题就迎刃而解了。现在，老总不用频繁出差，就可以轻松及时了解公司销售信息，极大地提升了执行管理能力，客户维护和拓展能力，让公司的发展步入了快车道。

销售执行管理难题

    理想固网成立于2001年，是专业的网络数据通讯设备厂商，具有多年生产、研发、制造、行销为一体的高科技企业，总部设在北京，上海、深圳、广州等地有分公司，辐射全国网络市场，2005年，与台湾第二大专业网络上市公司EDIMAX大陆分公司成功合并重组。

    然而，随着企业规模的壮大，分支机构、客户群体的增多，固网科技处于一种业务员多，客户多，产品多，客户付款零散的状况。特别是，面对激烈的市场竞争，客户的维护和拓展成为重中之重。要做好这些工作，必须要在决策和销售上做好工作。但老总很难及时获取销售员的业务信息，为此老总经常在北京、上海、深圳、武汉等分公司，频繁视察业务，即便如此，也不能第一时间得到相关信息，信息滞后成为公司一大难题，并引发一系列销售执行上的问题。为此，理想固网决定上马一套信息系统，解决以上难题。

选择新锐国际

    经过广泛的市场考察、论证，比较分析，并结合自身业务特点和需求实际，最后，理想固网选择了新锐国际的新一代协同执行管理软件Smart Box新锐管理宝箱。新锐国际是国内首家海外上市的协同软件提供商，在协同管理领域处于领导地位，不仅拥有一批资深的ECM专家，强大的研发实力和专业化的技术团队，而且拥有丰富的成功案例。新锐国际2007年被评为AIM市场“表现最佳中国上市公司”和2007年“AIM市场最佳技术创新奖提名”。作为协同行业市场占有率领先，管理理念先进的新锐国际，其产品集先进性、实用性为一体，以SOA为终极目标，以信息整合平台为手段，为全面提升公司的执行管理和效率，提供了强有力的工具。

    品牌、专业的技术和经验，是固网科技选择新锐国际的理由，而集领先的管理思想和科技创新于一体的Smart Box新锐管理宝箱，更让固网科技对其充满期望。SmartBox新锐管理宝箱基于PDCA(Plan-Do-Check-Act)管理思想，以建立企业基本行为规范PDCA执行管理框架、业务关键执行管理能力提升为目标，结合领先的协同和内容管理技术，提升企业的执行管理能力和向知识型组织的转变，助力企业快速成长。新锐国际新一代协同执行管理软件Smart Box新锐管理宝箱在2006年被评为“100家最具创新的科研成果”，2007年被选为“优秀中小企业信息化产品”，广受用户欢迎，并拥有丰富的成功案例。

解决方案

    根据固网科技的管理难题，业务及信息化的特点，新锐国际为其定制了一套全面的解决方案。整个方案主要由Smart Box新锐管理宝箱的协同锦囊基础模块加销售管理锦囊组成。

    功能上，协同锦囊基础模块有效解决了跨地域沟通不便及工作效率低，知识难共享等问题；销售过程管理模块以PDCA方法为基础，以销售过程关键点控制为手段，以提升赢单率为目标，通过掌握销售关键步骤的关键信息和要素，如客户档案、客户拜访、商机发现、商机管理、提案报价、合同管理、经验共享等，帮助企业有计划的提升销售赢单率，从而可持续的提升销售业绩，更好的把握销售企业生命线。

    在技术上，为充分保证系统在安全性、跨平台性、易扩展性、易维护性等方面的要求，采用了先进的基于JAVA平台的三层应用体系结构。在这种结构下，用户界面完全通过WWW浏览器实现，完成了原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能，并节约了开发成本。

效果及回报

    通过应用新锐国际的新锐管理宝箱，理想固网面临的信息滞后问题得到了有效解决，销售执行管理也得到了整体提升。

    销售执行管理得到提升。销售管理锦囊拥有客户联系人、客户拜访记录、报价单合同、商机案例、档案分享等管理功能，总经理可以对每一个客户和销售机会进行成功把握，每一次销售过程中的经验和客户资料都留在系统中并可随时查看，销售主管随时掌握业务状况，新的销售入职也可以尽快了解销售进程、很快上手，将好的销售经验成功复制！同时，总经理能在第一时间了解销售状况，实现有效的管理和监控，并根据业绩、市场和客户情况，作出及时得当的决策。

    客户服务和拓展能力得到加强。通过协同锦囊，客户资料、文档得到了有更好的管理，一方面，充分地共享相关信息，发挥了它的最大价值，并有助于多方携手对客户进行维护和拓展，提高对客户的把握能力，最终促进业绩的提高。

    减少销售人员流动带来的损失。以往客户信息都集中在客户代表、业务员那里，公司的信息成为私人信息，一旦销售人员离职，所有的客户信息也被带走，客户也被带走，从而给公司带来不可估量的损失。而应用了销售管理锦囊之后，客户的信息是共享的，是公司的财富，即使接口的销售人员离职，公司也会第一时间获得信息，并接手客户维护和拓展工作，让损失降到最低。

    总之，在新锐国际的协同锦囊的帮助之下，理想固网彻底破解了原来销售执行管理的难题，全面提高赢单率，销售额大幅度提升，为公司成长为一个具有全球竞争力的网络公司奠定了基础。