论坛现场报道(3)

　　林雪涛：而且因为现在笔记本越来越便宜，可能是一个笔记本玩游戏，一个笔记本只上网炒股，所以不需要杀毒软件有太复杂的东西。

　　黄智华：是，另外的话，我觉得现在整个安全局，用户已经不满足于传统上的杀毒。它其实在我们的生活当中，我们其实很多人，我们经常有这些那些的反馈，比方说我们始终觉得为什么电脑越用越慢呢，他可能说需要把计算机的性能不断能够提升优化。同时我们其实数码生活现在是，可能是说在各位每个生活当中都不可缺的，其实你有非常多的数码市场，这些其实是非常物价的。如何去保护你的这些数码市场的话，其实提供了一些很多现象的备份存储方案，其实这也是种保护，这是一种在产品方面的创新。所以我觉得今天的主题非常好，怎么样去价值和安全市场里面给用户一个全方位的防护。我觉得希望我们各个厂商从用户的需求出发，我们不断进行创新，同时我也希望推动整个行业各个领域的合作，因为我觉得只有这样我们真正能够提供给我们的消费者更多更好的价值。

　　主持人：接下来请旁边那个陈总。

　　陈爽浩：我做一下广告吧，所谓广告就是大家有个误区，都在说我们，看到我们没事干，实际上我们是在把一个新的技术产品逐渐引进国内市场发布的过程。大家有一个误解，就是说不要太把我们当做代理，要当做一个提供价值服务的一个引进先进技术的产品的人。我们要做增殖服务，包括现在的很多国内病毒世界，分析一下，实际上我们在逐渐适用中国的这种国情。还有一个就是说，大家都探讨我们的时候，实际上我们的产品叫ESET。

　　我们经常听到这样话，就是说你的诺顿怎么了，实际上我们会跟着你的，这是NOD32，是这种情况。也有我们的用户说这个产品不错，是诺顿，结果买回来一看不是。

　　主持人：还要投诉吗？难道。

　　陈爽浩：也存在。

　　主持人：所以说名声太大了以后，对后进者是个压力。

　　陈爽浩：所以说我们是战友嘛。我的名字是陈爽浩，首先说我们碰到很多的问题，就是在做技术方面，我们相信随着病毒的泛滥，这个病毒的泛滥实际上是已经很泛滥了，逐渐我们从主流平台，就是Windows来说，从它的结合，到最后的驱动启动，再到服务起动机，再到自己的桌面启动，这个过程中呢，实际上现在很多应用软件包括我们的主动防御都是击于服务级的。现在我们看到很多病毒已经逐渐击于驱动机，目前，借这个产品的时机，让他们向它递驱动机的一个启动过程。这个也是03年的冲击波，当它现在真正实现零防护，病毒没有升级的时候，他进行防护，包括熊猫烧香，而不是事后去查杀。

　　如果我们把一个文件看成是一个过程的情况下，从我们的建立、打开、执行到保护，这四个时期，实际上我们为什么有时候说这个产品比较占资源。这个占资源实际上有时候我们在后台进行数据扫描，经常会发现硬盘，硬盘要不好会旮旯旮旯的响，什么原因？实际上它处于扫描期，这扫描期实际上处于保封期，现在的杀毒软件基本上都处于在一个执行器。在执行过程中，这时候来进行清除病毒，实际上这已经晚了一步，最好的产品是在打开期进行零保护的概念。他从最初的02年开始引入这个概念的，就是从截面的打开期的时候执行。完全我们可以去做一下，就是说帮助了我们病毒在短时期内，如果不升级，你会看到怎么给我弹出窗口未知病毒啊？实际上这个时候我们就会发现它不仅是依赖于病毒库了，它实际上是在做什么呢？就是我们现在推的最火的。

　　主持人：你说的太专业。咱说的有价值没有价值服务。不要说的太专业，别提那么多复杂的词。

　　刘建华：我想今天也是个难得的机会，我跟陈总差不多，我们本身是一家发行服务商，今天我也受卡巴斯基的委托来参加这个论坛，有几个观点想表达一下，首先我想要感谢中关村在线，感谢雪涛同志把我们国内杀毒行业几个主要的从业者能以这种方式坐在一起，我觉得这本身就是个幸事。其实本身就是，面对整个的安全威胁，我们本身是都在一个战壕里面，能以这种方式坐下来聊一聊，我们平心静气地回顾2008，展望2009，我觉得这是个好的开始。由此想到，我自己在分析，目前我们的安全软件的行业，尤其是消费端的安全软件行业，我认为，现在我们说到三个大的困扰。第一个困扰就是说实际上刚才葛总也谈到，说08年6月份以后好像我们观测到消费者的购买欲望实际上是下降的。实际上这点我相信可能几个主要的杀毒厂商都会有感觉的。背后最大的因素是说使消费者对于安全软件厂商的信心是在下降。

　　林雪涛：我觉得我们对安全信心没下降。

　　刘建华：但其实我们事实上我们应该注意到，在过去两年多的时间里，无论是全球还是中国的范围内，因为各种原因，其实各家安全厂商都出现过一些对用户利益不是很有保障的这些问题，尤其国内大型安全行业一直是一个江湖，我觉得这个江湖很小，我们总的产值加起来也不过十个亿人民币左右的产值。你看网游，人家折腾几年，折腾好几百亿了，其实我觉得我们这个江湖没必要这么复杂，因为钱太少了，没必要这么去折腾，我们更重要的是说需要通过我们的技术我们的服务来提升用户跟整个行业的信息。这点不解决的话，明天市场一样难做，你想用户不相信安全软件厂商了，这就跟用户不相信银行一样了，金融危机导致用户不相信银行，同样我们现在这个产业也面临着用户信任的危机。所以第一我觉得这个困扰必须在短时间内解决的。我觉得这个问题需要大家每家厂商共同努力，包括也需要我们媒体朋友的帮忙。实际上我们仍然没有变，在技术方面我们每天都在改进，我们仍然像银行一样，尤其像中国银行一样值得信任，我们不是美国的银行。

　　第二个比较大的困扰我觉得是说我们真正在技术改进上面所取得的成果和现在的安全形式我认为是有一定差距的。因为安全这个产品，我认为独立的做安全事情本身，历史的来看仍然是可为的因为安全，他说的这种公共服务，但是它不邮箱其他那些说你看我免费就能证明你的价值。安全本身，就是说，无论是说套用葛总的话，你是用互联网做安全还是用安全做互联网，都必须把它独特的价值做出来，那么安全本身是有价值，问题是这个价值用户能够感受到，第三个困扰呢，我觉得是免费或者低价在影响整个行业的利润。你看看我们的这些软件，杀毒软件，尤其在线卖的都极其便宜。当然还有个不想卖，这个事情可能不是一家厂商能够解决的，但是我觉得这个问题本身很严重。这个利润在不断地下滑，消费量并没有一定的增长，这件事情我认为是需要在一个合理的时间内找到一个解决办法。

　　林雪涛：其实我们所有人都希望，2008年过去了，我们希望2009年迎来我们最牛的牛点。所以我们从这边一次我们说一下每一个厂商，在2009年能够给我们用户带来什么有价值的产品、有价值的服务。

　　刘建华：我认为，我相信我要告诉所有的卡巴斯基的用户和即将成为卡巴斯基的用户，2009，你会更安全。

　　主持人：不是2009我们去莫斯科狂欢的时候了。

　　陈爽浩：相信ESET，相信NOD32，它给你带来的安全是前所未有。

　　黄智华：我觉得是2009年的话，无论是我们处在经济环境还是所处的整个安全越来越严峻的现状，我觉得是我们在座厂商怎么来做呢？我很愿意跟行业里面各个合作伙伴，我们联手起来，我们给我们的用户提供更多的关于安全领域的现在的整个现状更的的教育或者说沟通，也希望大家一起起来真正从技术创新、服务创新、产品创新出发，提供给客户真正有价值的服务，我觉得这是我们所期望的。

　　主持人：王总这个广告叫中英文对照的合同文本，非常严谨。

　　葛柯：我觉得我一直采访在说一个观点，我一直劝用户对安全要提高最高的重视程度，因为我觉得这个，不要因为有人免费就不是。我觉得在安全这个问题上，也不要太关注谁做安全产品，安全企业嘛，做好本职工作就行了，不要把你自己太当成事。

　　毛一丁：欢迎大家假如瑞星的安全计划，团结起来更安全。

　　林雪涛：我觉得我们跟用户，我觉得我搞不明白了，一开始我问你的问题，我发现病毒或者木马，就像小偷一样，小偷是一种职业，因为它可以获利，可能杀毒软件，可能像保镖和警察，它也是一种职业，然后呢，保镖警察干得好，我觉得应该付他工资，干的不好就不愿意付，我觉得是这么回事。