乘车入座体验
相对于普通的出租车,专车提供的更多的应该是所谓的乘车服务,“用户体验”才是专车最大的卖点,毕竟基础的运输功能普通的出租车就能够胜任。
那么“专车”的体验到底如何呢?我们也来亲身体验了一把。
首先是车,不同于市面上空间狭小的现代出租车(北京地区),专车一般都选择的是中高端车型,这次我们打的两辆专车就分别是别克GL8和本田雅阁,拥有更大的车身空间和更好的内饰。
别克GL8
在车内设施提供上,专车也较普通出租车更加周到和人性化。车内环境更加整洁,有些司机甚至会使用一些香剂让车内更好闻。
另外,矿泉水(北京一般是百岁山)、抽纸巾、手机充电器基本已经成为了标配。值得一提的是,充电器很人性化的提供了三种接口,分别是新旧苹果接口和通用Micro USB接口。
司机的服务也要比普通的出租车更周到,从司机黄师傅那里我们了解到,公司对专车司机的服务有着额外的要求,需要对乘车更加贴心礼貌。
司机甚至会为乘客开车门,着更加正式的服装等等。不过这两项现在已经不是硬性要求了,但为了获得更高的用户评价而拿到奖金,仍然有不少专车司机保留着这个传统。
从以上可以看出,专车从车本身到司机服务整体都要高于普通出租车,适合对乘车环境有一定要求的人,或在特定时间有特定需要的乘客。