O2O引发的社会变革
我们前面说O2O并不是什么高大上的概念,而只是一种新的消费方式和生活方式,但是它同时又是一项伟大的发明。
这并不矛盾,说它不高大上是基于消费者来说的。消费者可以很容易地接受O2O模式,它没有很高的门槛,不是高高在上的高科技,而是深入民间的、亲民的。
但是对于商家,对于消费行为,乃至对于整个新的生活方式的变革而言,它就是伟大的。它带来了全新的消费理念和消费观念,带给市场新的活力,它甚至在促进整个社会生产关系的重构。或许你会认为这有些夸大,我们下面就慢慢来看。
社会生产关系变革
在当初淘宝网兴起之后,开始第一步瓦解原有的社会生产结构,大量的人从原有的从属结构中(公司、单位)解脱出来独自创业。
然而淘宝更多地是解决了实物买卖的问题,而O2O则可以看做是这次颠覆行动对服务产业的一次补充。新的技术允许原先依附在家政公司、劳务公司等的从业者可以出来成为自由职业者,并通过更多平台更自由地向消费者提供自己的服务。这可以说是一次生产力的大解放。
“平台”这个词在我们的文章中出现了多次,而它正是互联网商业所独具的关键组成部分。平台提供的从展示、到支付再到售后的一整套解决方案,让从业者单打独斗能为可能。
有人会有疑问,这么看来平台和原有的公司不是一样嘛?其实两者之间有很大的区别。不同于原有组织结构的是,平台不会强行捆绑住其成员,从业者可以同时在多个平台上提供自己的服务。从业者不用对平台负责,而是完全的属于自己,甚至将自己包装成品牌,体现个人的价值。
关于如今变革时代的社会产业结构变迁问题,感兴趣的网友可以去看看《罗辑思维:这一代人的爱与怕》这一期。
所以说O2O看似是一个新兴的消费模式,但事实上社会本身就是一个生产和消费的集合体,消费方式的变革最终都会影响到整个社会的形态。如此来看,O2O并不是某个商家、某个产业的需要,而是技术革命带动的必然结果。