Skype常见登录错误解决方案

　　如果要使用Skype ，公司内防火墙的哪些端口应该打开？

　　答：如果您不熟悉防火墙或者端口设置的话，建议您咨询网管或者比较熟悉网络技术的朋友。

　　最低要求是：访问端口号大于 1024 的所有目的端口，或者 80 端口必须打开（建议前者）。如果两者都无法满足，那么 TOM-Skype 根本无法正常使用。如果开放所有大于 1024 的端口的 UDP 包的进出，音效以及其他功能都会有很大的提高。
　　如果要使得语音质量更好一些，建议您最好打开您在Skype“ 选项 ” 下看到的指定端口的进入 TCP 和 UDP 访问。这个端口是在安装Skype 时随机选择的。 如果是防火墙，则比较容易设置。如果是路由器，则根本无法设置进入的 UDP （但是可以设置进入的 TCP 端口转发）。

　　以上所说的安装软件时随机选择端口是为了增强穿透网络地址转换（ NAT ），如果有若干个用户位于同样的 NAT 之后，则 NAT 会使得语音质量降低。

　　有的用户可能由于防火墙，会碰到与Skype 网络连接的问题（显示 #1102 错误）。Skype 应该可以在任何软硬件防火墙和路由条件下正常工作。

　　要想连接到Skype 的网络，并稳定的运行Skype ，需要开放一些访问 TCP 端口的外出 TCP 连接（ outgoing TCP connections ）。可能是您的防火墙阻止了这些连接，您需要打开这些外出访问连接。 注意：这只是针对外出的连接（ outgoing connections ），并不针对进入（ incoming connections ）的连接。对一些防火墙，您需要指定一些目的端口（ destination port ）或者一个段的端口。可以通过以下四种方法解决：

　　理想情况下，外出 TCP 端口连接应该都是开放的（ 1..65535 ），这样可以保证稳定的运行。

　　如果没办法做到以上的话，打开连接到端口 4 4 3 的 TCP 连接。

　　如果以上两点都不可以的话，可以打开连接 80 端口的 TCP 连接。 有的防火墙把流量限制在了只能访问 80 端口的 HTTP 协议，在这种情况下 Skype 不能使用 80 端口，因为Skype 没有使用 HTTP 协议。而有的防火墙打开了所有 80 端口的流量，不只 HTTP ，这种情况下Skype 可以正常工作。

　　如果以上都不可以的话，可以使用 HTTPS/SSL 代理。您需要在 IE 的选项下进行设置。请参考这里

　　如果您在使用过程中碰到任何关于网络连接的问题，请填写 问题反馈表 将问题反馈给我们。

　　Skype 在 WindowsXP SP1 下可以正常使用，升级到 SP2 后无法连接？

　　答：在安装了 sp2 之后，当 Skype 要访问 Internet 时，会弹出一个对话框询问是否允许连接。点击 “允许”Skype 就可以可以正常连接到 Internet 了。
如果没有看到此对话框，不要紧，也可以按照以下步骤设置 ( 或者参见http://www.skype.com/help/guides/firewall_winxpsp2.html动态演示) ：

　　点击开始→控制面板→打开 windows 防火墙（或者直接在右下角工具栏打开 windows 安全中心）。

　　在 windows 防火墙主面板上注意到 “ 启用 ” 选项已被选中，请确保 “ 不允许例外 ” 选项没有被选中。

　　△点击 “ 例外 ” ，如果 Skype 在 “ 程序和服务 ” 列表中，请确保它前面的复选框选中。

　　△如果 Skype 不在 “ 程序和服务 ” 列表中，点击 “ 添加程序 ” 将 Skype 添加到列表中。

　　是否支持通过代理或者验证防火墙（ authenticating firewalls ）连接？

　　答：Skype 支持常规的 HTTPS / SOCKS5 代理

您可以在Skype 客户端“工具”→“选项”→“连接”中进行代理设置：

代理服务器设置

　　您也可以使用 IE 的 “ 工具 ->Internet 选项 -> 连接 ”中的“局域网设置”来设置。

在“局域网设置”中代理服务器

　　注：Skype 目前不支持验证代理或者验证防火墙，以后会逐步增强。

　　无法登陆，出现#1101或#1102的错误？

　　答：关于此问题多发生在校园网用户或内网用户，首先请您使用我们软件的最新版本，因为最新版本已经解决了部分问题；如果使用最新版还是会出现此问题，请按照以下步骤解决问题：

　　首先检查网络连接，看能否访问国外网站，如果不能，请使用代理服务器再试，具体设置参见这里；

　　对于内网用户，请查看您的网络是否有端口映射功能，如果没有则Skype 无法连接服务器，请管理员打开端口映射功能再尝试。

　　如果网络连接没有问题，请检查防火墙的设置。

　　如果是企业级防火墙，具体设置参见这里
如果您使用了 windows xp2 防火墙或者其他个人防火墙，请在防火墙中把 Skype 设为“例外”或“允许”，具体参见 http://www.skype.com/help/guides/firewall.html 下方的动态演示。

　　换个用户名登录电脑后，好友不见了或历史记录无法查看了，怎么解决？

　　答：好友不见了是由于您使用的是Skype 1.2以下版本，好友是存放在本地的，不是存放在服务器上的，请首先升级到最新版本，重新导入联系人。另外，把“ C:\Documents and Settings\ 以前登陆电脑的用户名 \Application Data\Skype\skype 用户名”复制到 “ C:\Documents and Settings\ 现在登陆电脑的用户名 \Application Data\Skype\skype 用户名”下问题都可解决。